Совместные сессии
Сессию можно открыть коллеге: он видит ту же работу агента, а обсуждение идёт в человеческом чате рядом — без пересылки текста в мессенджер.
Обычно результат работы агента пересылают: копируют текст, кидают ссылку. Ссылка открывается не у всех, контекст рассыпается, а обсуждение живёт отдельно от самой работы. Совместные сессии закрывают именно это.
Что видит приглашённый
- ту же сессию и ход её исполнения — в реальном времени;
- отдельный человеческий чат рядом, где обсуждают результат;
- авторство сообщений, список участников и непрочитанное.
Как это выглядит
- Владелец сессии приглашает сотрудника.
- Тому приходит карточка «Вас пригласили», и сессия появляется в его списке сама — перезагружать страницу не нужно.
- Сессия с людьми помечена значком в общем списке, её видно среди остальных.
- Если приглашение отозвали, сессия так же сама пропадает из списка.
Границы
Приглашение — это доступ к обсуждению и наблюдению за работой, а не выдача прав. Агент, подключённый к обсуждению, размышляет вместе с людьми, но не получает автоматически инструменты, способные что-то изменить.
Возможность работает в ранней версии: основной сценарий — приглашение, наблюдение и обсуждение — уже проверен на живых рабочих местах.
Нужен такой агент в вашей компании?
Устанавливаем под ключ: настройка на компьютерах сотрудников, единый аккаунт, интеграция с 1С и внутренними системами, обучение команды. Подробнее о внедрении →