AIKraftAgents
AIKraft Agents / Память и обучение
Память и обучение

Система, которая учится вашей работе

Сказали один раз — агент помнит всегда. Поправки становятся правилами, ошибки — уроками, а независимый судья каждый день проверяет, стала ли работа лучше.

Запомни: счета выставляем только с НДС
Запомнил. Правило действует с этого сообщения — для всех следующих счетов.
— через неделю, в другой сессии —
Выстави счёт «Ромашке» по последнему заказу
Готовлю счёт с НДС — по вашему правилу. Черновик ниже.
«Запомни»

Сказали один раз — работает всегда

Правило записывается в том же ходе и применяется с этой минуты — в любой сессии и у любого агента вашего места. Запреты проверяются кодом до действия, а не «по просьбе».

Память под вопрос

К каждому сообщению — нужное из прошлой работы

Вам не нужно пересказывать историю. Система сама находит, что относится к вопросу, и подкладывает это агенту.

Факты и договорённостикто, что, когда — из всех прошлых разговоров места
Людиклиенты и коллеги, их предпочтения и договорённости
Связиграф знаний: «клиент — товар — сделка», ответ на «что у нас с…»
Разговорработа сделана
→
«Закрыть сессию»одна кнопка
→
Сверкаважное записано в память
→
Архивпоиск по смыслу
→
Следующая сессияпродолжает без потерь
Закрыть сессию

Закрыли разговор — знание осталось

Кнопка сверяет, что важное из разговора записано в память, и убирает сессию в архив. Найти её потом можно по смыслу: «где мы обсуждали скидку для…».

Система учится сама

20 систем памяти и обучения — каждый день точнее, чем вчера

Одни работают прямо в разговоре, другие — после него, третьи — ночью. Вместе они превращают каждую поправку человека в правило, а каждую ошибку — в урок.

В разговоре

Помнит и слушается сразу

  1. Память под вопроск вашему сообщению подкладывается нужное из прошлой работы
  2. «Запомни»сказанное записывается в том же ходе
  3. Правила кодомзапреты проверяются до действия, а не «по просьбе»
  4. Самообучениеагент замечает новое и предлагает запомнить с доказательством
  5. Оценка человека👍 / 👎 становится обучающим сигналом
После разговора

Раскладывает по полкам

  1. Закрыть сессиюитоги разносятся по памяти, записанное сверяется
  2. Факты из разговоровкто, что, когда — отдельной памятью места
  3. Заметки из перепискикаждые 2 часа пишутся сами
  4. Граф знанийсвязи «клиент — товар — сделка»
  5. Архив и передачадела переходят в следующую сессию без потерь
Каждую ночь

Разбирает работу за сутки

  1. Уроки ACEправила сами дописываются в инструкцию, вредные откатываются
  2. Разговор → урокудачные и провальные разговоры становятся уроками
  3. Ночной разбор ошибокнаходит сбои и предлагает починку
  4. Модель человекапривычки и предпочтения каждого сотрудника
  5. Судьи и дооценкабез оценки урок не рождается
Рост и контроль

Следит, чтобы знания работали

  1. Наблюдатель задачкопит наблюдения для улучшения навыков
  2. Куратор навыковнаходит повторы и предлагает новые навыки
  3. Куратор памяти с ветокаждое предложение проходит независимую проверку
  4. Доктор памятипроверяет, что сказанный факт реально доходит до ИИ
  5. Испытание уроковновый урок сначала проходит испытание, потом работает
Оценка каждого разговора

Независимый судья читает разговоры и ставит оценки

Отдельная модель-судья проверяет, раздражён ли человек, не выдумал ли агент цифры, доведена ли задача до конца. Плохие разговоры не теряются — из них рождаются уроки, а руководитель видит картину по каждому сотруднику.

20+параметров оценки
каждый чассвод оценок по местам
6 типовнеудач различает система
Эмоции и отношение
Раздражение пользователяспокоен ↔ ругань
Несогласие пользователяпринял ↔ спорит
Токсичность0–1
Оценка человека👍 / 👎
Честность
Выдумал конкретику0–1
Заявил без проверки0–1
Отчитался о незавершённом0–1
Тип неудачи6 классов
Качество ответа
Полезность1–5
Точность1–5
Следование инструкции1–5
Краткость1–5
Итог и безопасность
Задача решена0–1
Без возвратов к задаче0–1
Результат предъявлен0–1
Найденная память к месту0–1
Секрет в ответепроверка
Опасные командыпроверка
Модули раздела

Что входит в память и знания

Самообучение памяти — с тарифа «Умное место».

Память под вопросК каждому вашему сообщению система сама подкладывает нужное из прошлой работы.
с «Умного места»
«Запомни»Скажите «запомни: счета только с НДС» — правило применяется с этой минуты и навсегда.
во всех тарифах
Память о людяхКто есть кто: клиенты, коллеги, их предпочтения и договорённости.
с «Умного места»
Граф знанийСвязи между клиентами, сделками, документами и поставщиками — ответ на «что у нас с…».
«Полная система»
Заметки и база регламентовЗаметки сессии и общая база инструкций компании, по которой работают агенты.
с «Умного места»
Закрыть сессию с сохранениемКнопка «Закрыть сессию» сверяет, что важное из разговора записано в память, и отправляет сессию в архив.
с «Умного места»
Архив и поиск по разговорамВсе прошлые сессии в архиве, поиск по смыслу: «где мы обсуждали скидку для…».
во всех тарифах

Начните с одного места — или подключите всю команду

Оставьте заявку: покажем систему на ваших задачах, подберём тариф и модули. Запуск — от 1 до 10 дней.

  • 8 / 15 / 25 тыс. ₽за место в месяц, без НДС
  • −10 %от 5 мест
  • от 500 000 ₽на вашем сервере
Тарифы и покупка онлайндля компании — заявка в форме: расчёт и демо на ваших задачах
Заявка на подключение
Тариф
Перезвоним в рабочее время и согласуем показ.
Память и обучение — AIKraft Agents | AIKraft