Редакция от 31 октября 2026 года.
Эта политика объясняет обработку персональных данных посетителей aikraft.ru, заявителей и пользователей личного кабинета. Оператор — ООО «БИФРЕШ». Основные требования установлены Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика не заменяет отдельное согласие и договор с пользователем.
Application AIKraft Agents and Google data
AIKraft Agents is a workplace for teams. A person describes a task in words, and the assistant does that work. The application does not generate images of people and does not use Google data for that.
Google account data is received only after the person clicks Allow. The requested access may include the account email address, reading Gmail messages, calendar events, and Google Drive files that the assistant creates or opens. Sending mail and access to the entire Drive are not requested. The token is passed to that person's workplace and is not sold. Access can be revoked in the Google Account settings. A request to delete data already stored in the workplace can be sent to hello@aikraft.ru.
1. На кого распространяется политика
На посетителей сайта, пользователей форм и ИИ-чата, подписчиков, представителей заказчиков и пользователей кабинета. Если организация подключает к AIKraft собственные базы, почту или CRM, основания обработки данных её работников и клиентов, поручение на обработку, состав операций и меры защиты определяются отдельно договором. Подписка сама по себе не даёт права загружать любые чужие данные.
2. Какие данные и для чего нужны
- Посещение сайта: IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические журналы и идентификаторы сессии — для доставки страниц, защиты от злоупотреблений, диагностики и работы функций сайта.
- Заявка или обратная связь: имя, телефон, email, компания, должность, число мест и содержание обращения — в объёме, который вы сообщаете, для ответа, подготовки предложения и обсуждения подключения.
- ИИ-чат: текст сообщений, время и страница обращения, идентификаторы диалога и добровольно оставленные контакты — для консультации и ответа на ваш запрос. Ответы формирует ИИ; существенные условия уточняет специалист.
- Личный кабинет: имя, email, сведения об организации и правах пользователя, история входов и действий, данные заказов и расчётов — для регистрации, аутентификации, исполнения договора, поддержки и безопасности.
- Информационная или рекламная подписка: email и отметки отдельного согласия — только если вы выбрали такую подписку. Заявка на звонок и создание кабинета не означают согласия на рекламу.
Для чтения сайта и общего вопроса в чате не нужны паспорт, данные банковской карты, пароли, токены, медицинские и иные чувствительные сведения. Не отправляйте их в формы и публичный чат. Не направляйте данные других людей без законного основания.
3. Правовые основания
Для обработки по согласию используется отдельный текст согласия и активное действие пользователя. Другие основания — заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, выполнение обязанностей по закону, а также осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав субъекта персональных данных. Для каждого случая выбираются только необходимые данные и операции. Согласие на рекламу, если она направляется, оформляется отдельно.
4. Операции, получатели и ИИ
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимых случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные и неавтоматизированные способы.
Доступ получают уполномоченные сотрудники и привлечённые обработчики только в необходимом для цели объёме: размещение и поддержка сайта, доставка сообщений, обслуживание кабинета и чата, обработка запросов ИИ. Привлечение обработчика требует предусмотренного законом основания, условий конфиденциальности и защиты данных; государственным органам сведения предоставляются в установленных законом случаях. Персональные данные не продаются и не публикуются для неопределённого круга лиц на основании этой политики.
ИИ-чат передаёт текст обращения в систему формирования ответа. Подключение пользователем внешнего ИИ-провайдера для рабочего места регулируется отдельно его условиями и договорённостями о данных; это не разрешение передавать провайдеру любую информацию. Трансграничная передача требует соблюдения применимых требований закона и не легализуется одной публикацией политики. Для первичного сбора данных граждан РФ через интернет применяются требования законодательства РФ к локализации баз данных.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обрабатываются до достижения указанной цели, прекращения необходимого правового основания или истечения обязательного срока по закону. Переписка по заявке — пока она нужна для рассмотрения обращения и последующей законной работы с ним; сведения по договору и расчётам — в течение сроков, установленных договором и законодательством, включая обязательное хранение бухгалтерских документов. Данные не должны храниться бессрочно «на всякий случай».
После достижения цели или отзыва согласия, если нет другого законного основания, обработка прекращается, данные подлежат удалению или уничтожению в предусмотренные законом сроки; общее правило — не более 30 дней. Если сохранение части сведений обязательно по закону, это основание сохраняется независимо от отзыва согласия. Уточнение, блокирование и удаление при выявлении нарушения выполняются в специальные сроки, установленные законом.
6. Права пользователя и порядок обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, отказаться от рассылки и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд. Удаление контакта в браузере само по себе не удаляет переписку на сервере.
Напишите на hello@aikraft.ru с темой «Персональные данные» и укажите, с каким email, номером телефона, кабинетом или обращением связан запрос и что требуется сделать. Не прикладывайте паспорт и другие избыточные документы к первому письму. При необходимости Оператор запросит сведения для безопасной идентификации и проверки полномочий. Ответ на запрос о сведениях предоставляется в сроки статьи 20 закона № 152-ФЗ: как правило, 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней.
7. Защита, cookie и сторонние ресурсы
Оператор организует разграничение доступа, контроль полномочий, защиту соединений, учёт действий, резервирование и иные меры с учётом характера обработки и требований закона. Абсолютная защита от любых рисков не обещается. Не передавайте другим лицам доступ к кабинету.
О cookie и браузерном хранилище — в отдельном документе. Переход по внешней ссылке ведёт на сайт с собственными условиями; эта политика не распространяется на его самостоятельную обработку данных.
8. Подключение аккаунта Google
Если вы сами нажимаете «Разрешить» в окне Google, рабочее место AIKraft получает доступ только в пределах выбранных прав. Сейчас это могут быть: адрес подключённой почты, чтение писем Gmail, события календаря, файлы Google Диска, которые создал или открыл агент, документы и таблицы. Отправка писем от вашего имени и доступ ко всему Диску этим подключением не запрашиваются.
Код согласия Google обменивается на токен на сервере auth.aikraft.ru. Токен сразу передаётся в ваше рабочее место и хранится там, чтобы агент мог повторять запрошенные действия, пока вы не отключите подключение или не отзовёте доступ в настройках аккаунта Google. На сервере входа токен не хранится дольше минуты, нужной для передачи. Данные Google не продаются и не используются для рекламы AIKraft.
Отозвать доступ можно в настройках безопасности аккаунта Google. Это прекращает дальнейшие запросы. Вопрос об удалении данных, уже сохранённых в рабочем месте, направляйте на hello@aikraft.ru с темой «Персональные данные».
9. Изменения и связь
Текущая редакция публикуется по этому адресу с датой. Новая политика не отменяет права пользователя и не заменяет необходимого согласия на новые цели обработки. Если нужна новая цель или дополнительное согласие, оно оформляется отдельно.
ООО «БИФРЕШ», ИНН 7838104160, ОГРН 1227800050488, г. Санкт-Петербург. Обращения по сайту, персональным данным и условиям сервиса: hello@aikraft.ru. Сайт: aikraft.ru.