Наши клиенты: как ИИ работает в компаниях
Не демонстрация, а живые рабочие места: кто из сотрудников работает с агентом, какие задачи он забрал на себя, какие системы подключены и что это дало.
Компания, где ИИ-агент есть у каждого сотрудника — от менеджера до бухгалтера.
- 9 рабочих мест и 15 специализированных агентов
- Более 2 000 автоматических заданий по расписанию
- СБИС: счета, УПД по скану, сверка — без ручного набора
Каждый звонок разобран, у каждого менеджера — подсказка, что делать дальше.
- 1С:ERP и интеграция 1С с Битрикс24
- Разбор каждого телефонного звонка и рекомендации менеджеру
- 30+ рабочих мест: собственник, продажи, кадры, бухгалтерия
Менеджер пишет «как говорит клиент» — агент находит артикул, цену и остаток.
- 9 рабочих мест: продажи, склад, логистика, руководство
- 157 отчётов 1С — файлом по просьбе в чате
- 8 319 обращений к 1С за первый месяц
Бухгалтерия спрашивает учётную базу словами — без выгрузок и ожидания отчёта.
- Путевые листы, аренда, договоры — с проверкой по закону
- Ответы с пометкой «проверено» и ссылкой на источник
- Общая база с остальными компаниями группы
Ни одно письмо клиента не остаётся без ответа, ни один поставщик — без контроля.
- Автоответы клиентам и контроль ответов поставщиков
- 1 333 записи перенесены из почты в CRM автоматически
- Счета в СБИС — черновиком за минуту, проводит человек
Каждое письмо и каждая заявка с сайта становятся делом с ответственным.
- Заявки с 6 сайтов — в одну очередь «Дел»
- Цена дизеля на бирже — под наблюдением всю торговую сессию
- Звонки расшифровываются: видно, перезвонили ли клиенту
Агент разобрал 1 372 разговора и составляет менеджеру план дня.
- Каждый звонок — расшифровка, разбор и задача в CRM
- 120 задач «перезвонить / вернуться» без ручного ввода
- Сайт растёт по семантике: 615 фраз оптового спроса
AIKraft разрабатывается в AIKraft: одно рабочее место администрирует систему, дорабатывает платформу и каждое утро проверяет, что ничего не сломалось.
- Сотни автоматизаций каждое утро: проверки, ремонт, отчёты
- Платформу дорабатываем ею же: задача, исполнитель, ревью, выпуск
- Сторожа, словарь отказов и уроки, которые получают все рабочие места
Названия части компаний скрыты по просьбе заказчиков. Цифры — из систем учёта и журналов работы агентов.
Хотите так же у себя?
Покажем на ваших процессах, что можно отдать агенту в первый месяц.