Поставка топлива по Санкт-Петербургу
Первая городская топливная компания
Каждое письмо и каждая заявка с сайта становятся делом с ответственным.
Партнёр по поставкам топлива — ООО «Голдарс».
6сайтов в одной очереди дел
272 000показов в Google за 90 дней
17:15итог торгов на бирже
Было
Заявки приходят с шести сайтов, с почты и по телефону. Цена меняется каждый день вслед за биржей. Часть звонков терялась: не было видно, перезвонили клиенту или нет.
Кто работает с ИИ
Менеджер по продажам топлива
Заявки, клиентская телефонная линия, CRM
Менеджер по документам
Шесть ящиков, СБИС, CRM, договоры и счета в DOCX/PDF
Обычный день
- 08:30Журнал писем за вчера.
- письмо пришлоАгент определяет тип — заявка, вопрос, документ, сшивает переписку, находит клиента в CRM и открывает по делу отдельный рабочий диалог.
- 13:05–16:55Агент следит за ценой дизеля на бирже.
- 17:15Итог торгов.
- после звонковЗаписи расшифровываются и сверяются: перезвонили ли по каждой заявке с сайта.
Автоматизации
- «Дела» из каждого письма
- Журнал писем 08:30
- Цена дизеля СПбМТСБ 13:05–16:55, итог 17:15
- Расшифровка и сверка звонков
- Ежедневная проверка рабочих мест
Интеграции
ПочтаТелефония НовофонРасшифровка речиСБИСCRM TwentyБиржа СПбМТСБФормы 6 сайтов
Результат
272 000 показов и 4 006 кликов в Google за 90 дней; заявки со всех сайтов — в одной очереди дел, у каждой есть ответственный.
Хотите так же у себя?
Покажем на ваших процессах, что можно отдать агенту в первый месяц.