Unless

Unless — это мощный инструмент, который помогает компаниям улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечивая быструю автоматизацию рутинных задач и соблюдение стандартов безопасности и конфиденциальности.

Что такое Unless?

Unless (Унлесс) — это разговорный поисковый ассистент на базе ИИ, предназначенный для регулируемых секторов Европы. Платформа без кода, которая упрощает реализацию и повышает успех клиентов на рынках, ориентированных на соблюдение норм. Unless предлагает ИИ-поиск, ИИ-помощь и ИИ-агентов, обеспечивая безопасность и соответствие строгим правилам ЕС по конфиденциальности.

Сервис используется для интеграции данных бизнеса из различных источников, включая базы знаний и часто задаваемые вопросы. Он обучает модель ИИ для устранения пробелов в документации и ее постоянного улучшения. Клиенты и команды могут взаимодействовать с ИИ-помощниками через платформу самообслуживания, управляемую не техническим персоналом.

Основные возможности включают разговорный поиск, ИИ-помощь и автоматизацию задач, что позволяет бизнесу эффективно управлять запросами клиентов и улучшать качество обслуживания. Unless полезен для самообслуживания на веб-сайтах, контекстной помощи в клиентских порталах и внутренней поддержки команд. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и оптимизации бизнес-процессов.