Thena

Современная платформа для поддержки клиентов, которая объединяет искусственный интеллект и человеческий опыт для эффективного управления запросами и взаимодействия с клиентами.

Что такое Thena?

Thena — это платформа поддержки клиентов на базе ИИ, созданная для современных B2B-команд. Она предназначена для решения запросов, управления аккаунтами и удовлетворения клиентов через единую мощную платформу.

Сервис используется для организации и обработки сообщений клиентов из различных каналов, что позволяет пользователям эффективно управлять запросами и автоматизировать рутинные задачи поддержки.

Thena приносит пользу бизнесу за счет повышения скорости обработки запросов, улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации внутренних процессов команды, что в свою очередь способствует увеличению удовлетворенности клиентов и росту бизнеса.