QueryPal

Инновационное решение для автоматизации обработки запросов и повышения эффективности коммуникации в вашей компании.

Что такое QueryPal?

QueryPal (КвериПал) — это AI-чат-ассистент для Slack и Teams, который автоматизирует процесс отклонения заявок на поддержку, предоставляя ответы на вопросы с использованием данных из Google Drive, Notion, Jira, Confluence и других источников. Он также генерирует автоматизированные отчеты, что способствует улучшению внутренней коммуникации.

Сервис используется для подключения к системам поддержки и базам знаний, позволяя искусственному интеллекту автоматически обрабатывать запросы, подготавливая ответы для редактирования или утверждения агентами.

Основные возможности QueryPal включают интеллектуальное отклонение заявок, мгновенную аналитику и отчетность, самообслуживание клиентов через чат, автоматическую подготовку ответов на различных языках, непрерывное развитие ИИ и интеграцию с существующими инструментами.

QueryPal полезен для компаний, которые стремятся оптимизировать процесс обработки заявок, повысить скорость реакции на запросы клиентов и улучшить качество обслуживания, что в итоге приводит к повышению удовлетворенности клиентов и снижению нагрузки на сотрудников службы поддержки.