Desku

Современное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет все взаимодействия с клиентами в одном месте, автоматизирует ответы на часто задаваемые вопросы и обеспечивает быструю поддержку.

Что такое Desku?

Desku — это программное обеспечение для обслуживания клиентов на основе ИИ и современный хелпдеск, созданный для команд поддержки и малых предприятий.

Desku централизует взаимодействия с клиентами в едином почтовом ящике, позволяя использовать чат-бота ИИ для автоматизации ответов, управления заявками и создания базы знаний. Платформа также интегрируется с различными системами электронной коммерции и каналами обмена сообщениями.

Сервис помогает снизить объем электронной почты за счет автоматизации ответов на распространенные запросы, предоставляет круглосуточную поддержку и упрощает управление разговорами с клиентами из нескольких каналов, что в итоге повышает эффективность работы команды и улучшает клиентский опыт.