Blackray

Blackray — это инновационный набор инструментов на основе ИИ, который упрощает управление продуктами, позволяя создавать требования, находить инсайты клиентов и планировать звонки без необходимости входа в Salesforce.

Что такое Blackray?

Blackray — это платформа, разработанная для менеджеров по продуктам, которая помогает в составлении требований к продукту, поиске инсайтов клиентов и организации взаимодействия с ними.

Сервис используется для интеграции с различными приложениями, такими как Confluence, Google Suite и Salesforce, что позволяет эффективно управлять процессами разработки и взаимодействия с клиентами.

Основные возможности Blackray включают AI Writer для создания документов, Research Assistant для поиска инсайтов, Competitor BI для анализа конкурентов, Collections для организации информации, Customer Call Scheduler для планирования звонков и AI Insights для выявления ключевых трендов.

Blackray полезен менеджерам по продуктам, аналитикам и командам, занимающимся исследованием рынка. Он применяется в разработке продуктов, исследовании конкурентов и планировании взаимодействия с клиентами, что способствует более эффективному принятию решений и улучшению качества продуктов.

Использование Blackray приносит бизнесу значительные преимущества, включая сокращение времени на сбор информации, улучшение качества требований и повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет более целенаправленного взаимодействия.