Современные организации сталкиваются с проблемой поиска информации в обширных документах. Пользователи тратят время на изучение длинных PDF-файлов, руководств и документации, чтобы найти конкретные ответы. Наша услуга предлагает мощный API, который мгновенно отвечает на вопросы по любым документам или изображениям, что идеально подходит для создания чат-ботов поддержки клиентов, внутренних баз знаний или интерактивных систем документации.

Что автоматизируем

Система создает RESTful вебхуки API, которые принимают вопросы о документах и возвращают интеллектуальные, контекстные ответы. Она обрабатывает различные форматы документов, включая PDF, Word, текстовые файлы и изображения с использованием OCR при необходимости. Система поддерживает контекст беседы через управление сессиями, кэширует ответы для повышения производительности, предоставляет ссылки на источники с номерами страниц, обрабатывает несколько одновременных запросов и интегрируется с чат-ботами, системами поддержки или пользовательскими приложениями.

Для кого

  • Команды разработчиков, создающие разговорные интерфейсы.
  • Отделы поддержки клиентов, разрабатывающие решения самообслуживания.
  • Технические писатели, делающие документацию интерактивной.
  • Организации с обширными базами знаний.
  • SaaS-компании, желающие добавить функции Q&A для документов.

Бизнес-смысл

Использование данной системы позволяет значительно сократить время на поиск информации, уменьшить количество повторяющихся запросов в службу поддержки и повысить удовлетворенность пользователей. Это приводит к снижению нагрузки на команды поддержки и увеличению общей эффективности работы.

Сценарии использования

  • Создание чат-ботов для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы.
  • Разработка интерактивных руководств и документации для пользователей.
  • Поддержка сотрудников с помощью внутренней базы знаний.

Что используем (инструменты)

  • RESTful API для интеграции с приложениями.
  • Поддержка множества форматов документов.
  • OCR для извлечения текста из отсканированных документов.

Что получит бизнес

  • Сокращение времени на поиск информации.
  • Уменьшение количества повторяющихся запросов в службу поддержки.
  • Повышение удовлетворенности пользователей и сотрудников.

Стоимость / формат сотрудничества

Процесс включает несколько этапов: аналитика текущих процессов, проектирование решения, внедрение системы, тестирование, запуск и дальнейшая поддержка. Мы предлагаем гибкие условия сотрудничества, адаптированные под ваши потребности.

Сроки внедрения

Реалистичный диапазон сроков внедрения составляет от 4 до 8 недель, в зависимости от сложности интеграций и объема документации.

Кейсы

  • Автоматизация ответов на запросы пользователей в крупной компании.
  • Создание интерактивной документации для образовательного учреждения.

FAQ

Как работает система?

Система принимает вопросы через API и возвращает контекстные ответы, обрабатывая различные форматы документов.

Какие форматы документов поддерживаются?

Поддерживаются PDF, Word, текстовые файлы и изображения.

Какова стоимость внедрения?

Стоимость зависит от объема работ и специфики проекта. Мы предлагаем индивидуальные условия для каждого клиента.

CTA

Свяжитесь с нами для консультации или аудита вашей документации. Мы поможем вам внедрить эффективное решение для автоматизации поиска информации.