Мы предлагаем автоматизацию, которая позволяет создать Telegram-бота для ответов на вопросы с использованием ИИ и веб-поиска. Это решение помогает бизнесу оперативно получать актуальную информацию, минимизируя время на поиск и повышая качество обслуживания клиентов.

Что автоматизируем

Система берет на себя обработку запросов пользователей, как текстовых, так и голосовых. Она автоматически транскрибирует голосовые сообщения, осуществляет поиск информации в интернете через Linkup и формирует четкие ответы, что позволяет избежать человеческих ошибок и ускорить процесс получения информации.

Для кого

  • Малые и средние предприятия
  • Службы поддержки и операционные команды
  • Разработчики и инженеры по автоматизации
  • Ситуации, когда требуется быстрое получение ответов на вопросы клиентов

Бизнес-смысл

Автоматизация позволяет существенно сократить затраты на обработку запросов, снизить количество ошибок и ускорить время реакции на вопросы клиентов. Это приводит к повышению удовлетворенности пользователей и улучшению имиджа компании.

Сценарии использования

  • Создание персонального помощника для поиска актуальных новостей и фактов
  • Обеспечение оперативных ответов на вопросы клиентов в службе поддержки
  • Интеграция с другими системами для автоматизации процессов внутри компании

Что используем (инструменты)

  • n8n
  • AI модели / API (GPT-4.1, Mistral для транскрипции)
  • Linkup для веб-поиска
  • Telegram API для взаимодействия с пользователями

Что получит бизнес

  • Сокращение времени на обработку запросов до нескольких секунд
  • Увеличение точности ответов за счет использования актуальной информации
  • Повышение уровня обслуживания клиентов и лояльности к бренду

Стоимость / формат сотрудничества

Мы предлагаем комплексный подход: сначала проводим аналитику и проектирование, затем переходим к внедрению, тестированию и запуску системы. После этого обеспечиваем поддержку и развитие решения в соответствии с потребностями бизнеса.

Сроки внедрения

Сроки внедрения составляют от 10 до 20 дней, в зависимости от сложности задач и количества интеграций, необходимых для вашего бизнеса.

Кейсы

  • Внедрение бота для службы поддержки, который отвечает на часто задаваемые вопросы, что позволило сократить время ожидания клиентов на 30%.
  • Создание персонального помощника для менеджеров, который обеспечивает доступ к актуальной информации о продуктах и услугах компании в режиме реального времени.

FAQ

Как быстро можно получить результаты от внедрения бота?

Результаты могут быть заметны уже в первые недели после запуска, особенно в снижении времени обработки запросов.

Какие ресурсы нужны для интеграции?

Для интеграции потребуется доступ к API Telegram, Linkup и необходимым AI моделям. Мы поможем с настройкой всех необходимых ресурсов.

Как обеспечивается безопасность данных?

Мы используем современные методы защиты данных и предоставляем возможность ограничить доступ к боту по пользователям для безопасного тестирования.

CTA

Свяжитесь с нами для получения консультации или проведения аудита ваших бизнес-процессов. Мы готовы помочь вам внедрить эффективное решение для автоматизации и улучшения качества обслуживания клиентов.