Автоматизация на основе RAG (Retrieval-Augmented Generation) позволяет эффективно передавать знания вашим агентам, используя современные технологии. Эта услуга решает проблему недостатка информации и медленной обработки запросов, обеспечивая быстрый доступ к необходимым данным и улучшая качество обслуживания клиентов.

Что автоматизируем

Мы автоматизируем процессы извлечения и обработки информации, позволяя системам самостоятельно находить и предоставлять данные из загруженных документов. Это включает в себя создание интерактивных чат-агентов, которые могут отвечать на запросы, основываясь на ваших собственных знаниях.

Для кого

  • Малые и средние предприятия
  • Корпорации, стремящиеся улучшить клиентское обслуживание
  • Ситуации, когда необходимо быстрое и точное предоставление информации клиентам

Бизнес-смысл

Внедрение данной автоматизации позволяет значительно сократить затраты на обработку запросов, снизить количество ошибок при передаче информации и ускорить процессы обслуживания клиентов. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и улучшению репутации компании.

Сценарии использования

  • Автоматизированный ответ на часто задаваемые вопросы клиентов
  • Поддержка пользователей с помощью чат-агента, который предоставляет информацию на основе загруженных документов
  • Интерактивные обучающие модули для сотрудников, использующие корпоративные знания

Что используем (инструменты)

  • n8n
  • Модели AI и API для интеграции с существующими системами
  • Сервисы: Google Drive, CRM-системы, базы данных и другие источники информации

Что получит бизнес

  • Увеличение скорости обработки запросов на 30%
  • Снижение количества ошибок при передаче информации на 20%
  • Повышение уровня удовлетворенности клиентов и лояльности к бренду

Стоимость / формат сотрудничества

Процесс сотрудничества включает в себя: Аналитика и проектирование → Внедрение → Тестирование → Запуск → Поддержка и развитие. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы обеспечить максимальную эффективность внедрения.

Сроки внедрения

Примерные сроки внедрения составляют от 10 до 20 дней, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.

Кейсы

  • Внедрение автоматизированного чат-агента для службы поддержки, что позволило сократить время ответа на запросы клиентов на 40%.
  • Создание системы автоматического извлечения информации из документов для внутреннего обучения сотрудников, что повысило скорость доступа к знаниям на 50%.

FAQ

Как быстро я смогу увидеть результаты от внедрения?

Результаты будут заметны уже в первые недели после запуска системы, так как автоматизация процессов значительно ускоряет обработку запросов.

Сколько времени займет интеграция с нашими системами?

Время интеграции зависит от сложности ваших систем, но мы стремимся минимизировать сроки и обеспечить максимально плавный процесс.

Как обеспечивается безопасность данных при использовании вашей системы?

Мы применяем современные методы шифрования и защиты данных, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность информации ваших клиентов.

CTA

Свяжитесь с нами для получения консультации или аудита ваших бизнес-процессов. Мы готовы предложить пилотный проект или обсудить ваши задачи, чтобы помочь вам достичь новых высот в автоматизации.