Автоматизация на базе искусственного интеллекта позволяет создать мощного помощника для вашего бизнеса, который будет отвечать на вопросы сотрудников и клиентов на основе ваших внутренних документов. Эта система, использующая технологию Retrieval-Augmented Generation (RAG), обеспечивает актуальность информации и значительно упрощает процесс получения ответов.
Что автоматизируем
Наша система берет на себя задачи по поиску и предоставлению информации из ваших корпоративных документов. Она автоматически обновляет данные, извлекая информацию из Google Drive, и отвечает на запросы пользователей, используя текстовые и голосовые сообщения. Это позволяет сократить время на поиск информации и снизить нагрузку на сотрудников.
Для кого
- Стартапы, создающие внутренние помощники для операций или HR
- SaaS-компании, внедряющие чат-ботов на своих сайтах
- Команды поддержки клиентов, стремящиеся сократить количество повторяющихся вопросов
- Команды, работающие с данными, нуждающиеся в внутренних AI-помощниках
Бизнес-смысл
Автоматизация процессов позволяет существенно сократить затраты на обработку запросов, минимизировать количество ошибок и ускорить время реакции на вопросы. Это приводит к повышению общей эффективности работы и улучшению качества обслуживания клиентов.
Сценарии использования
- Сотрудники могут быстро получить ответы на вопросы о политике возвратов или запросах на отпуск.
- Клиенты могут узнать информацию о продуктах и услугах, не дожидаясь ответа от службы поддержки.
- Менеджеры могут легко находить необходимые документы и данные для принятия решений.
Что используем (инструменты)
- n8n для автоматизации процессов
- AI модели и API для транскрипции и обработки данных
- Интеграции с Google Drive, Telegram, CRM и другими сервисами
Что получит бизнес
- Сокращение времени на поиск информации до нескольких секунд
- Уменьшение нагрузки на сотрудников службы поддержки
- Повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников благодаря быстрому доступу к информации
Стоимость / формат сотрудничества
Мы предлагаем комплексный подход к внедрению: начиная с аналитики и проектирования, далее — внедрение, тестирование, запуск и последующая поддержка и развитие системы.
Сроки внедрения
Сроки внедрения составляют от 2 до 4 недель, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.
Кейсы
- Внедрение системы для стартапа, где сотрудники получили возможность быстро получать ответы на часто задаваемые вопросы, что значительно снизило нагрузку на HR.
- Автоматизация поддержки клиентов для SaaS-компании, что позволило сократить время ожидания ответов и повысить уровень удовлетворенности пользователей.
FAQ
Как система обрабатывает запросы?
Система использует AI для поиска и извлечения информации из ваших документов, обеспечивая быстрые и точные ответы на запросы.
Каковы сроки внедрения системы?
Внедрение занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от сложности интеграций и объема данных.
Как обеспечивается безопасность данных?
Мы применяем современные методы защиты данных и обеспечиваем их безопасность на всех этапах работы системы.
CTA
Свяжитесь с нами для получения консультации, проведения аудита или обсуждения пилотного проекта. Мы поможем вам оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы вашей команды.