Автоматизация транскрибирования и анализа аудиозаписей с помощью решения Transcript Evalu8r V2 позволяет компаниям эффективно обрабатывать голосовые данные. Это решение устраняет необходимость в ручном транскрибировании, снижая затраты времени и ресурсов, а также минимизируя ошибки, связанные с человеческим фактором.

Что автоматизируем

Система берет на себя процессы записи, транскрибирования и анализа аудиозаписей. Она позволяет пользователям записывать аудио непосредственно в браузере, отправлять его на транскрибирование с помощью API Deepgram и получать структурированные данные, включая ключевые моменты и действия, без необходимости в стороннем программном обеспечении.

Для кого

  • Компании, работающие в сфере поддержки клиентов
  • Подкастеры и исследователи
  • Юридические и аналитические организации
  • Ситуации, когда требуется быстрое и точное извлечение информации из аудиозаписей

Бизнес-смысл

Автоматизация процессов позволяет существенно сократить затраты на обработку аудиозаписей, снизить количество ошибок, ускорить доступ к важной информации и стабилизировать операционные процессы, что в конечном итоге повышает общую эффективность бизнеса.

Сценарии использования

  • Автоматизация подведения итогов встреч и подкастов
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов через анализ звонков
  • Фиксация юридических или комплаенс-транскрипций

Что используем (инструменты)

  • n8n для автоматизации процессов
  • API Deepgram для транскрибирования аудио
  • Интеграции с Google Drive, Google Docs и другими сервисами

Что получит бизнес

  • Сокращение времени на обработку аудиозаписей до нескольких минут
  • Повышение точности данных и снижение ошибок при транскрибировании
  • Улучшение качества обслуживания клиентов и принятия решений на основе анализа данных

Стоимость / формат сотрудничества

Формат сотрудничества включает в себя этапы: аналитика и проектирование, внедрение, тестирование, запуск и последующая поддержка и развитие системы. Мы работаем в тесном контакте с клиентами на каждом этапе.

Сроки внедрения

Примерные сроки внедрения составляют 2–4 недели, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.

Кейсы

  • Внедрение для компании, занимающейся поддержкой клиентов, позволило сократить время обработки звонков на 30% благодаря автоматизации транскрибирования.
  • Проект для подкастера, который использует систему для быстрого создания текстовых версий своих выпусков, что увеличило аудиторию на 20%.

FAQ

Какова точность транскрибирования?

Точность транскрибирования зависит от качества аудио и выбранного микрофона, но в большинстве случаев достигает 90% и выше.

Сколько времени занимает внедрение системы?

Внедрение обычно занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от специфики задач и необходимого количества интеграций.

Как обеспечивается безопасность данных?

Мы применяем современные методы шифрования и защиты данных, а также соблюдаем все требования законодательства о защите информации.

CTA

Готовы оптимизировать свои бизнес-процессы? Свяжитесь с нами для получения консультации, проведения аудита или обсуждения пилотного проекта по автоматизации транскрибирования и анализа аудиозаписей.