Автоматизация записи на приём через WhatsApp — это решение для бизнеса, которое позволяет полностью исключить ручное управление процессом записи. Система помогает избежать временных затрат на проверку доступности, подтверждение и отмену записей, обеспечивая вашим клиентам возможность записываться, изменять или отменять встречи в любое время.

Что автоматизируем

Система берет на себя управление всеми этапами записи на приём: от первоначального запроса до окончательного подтверждения. Она обрабатывает сообщения в разных форматах (текст, аудио, изображения), проверяет доступность в реальном времени и самостоятельно записывает клиентов, а также обрабатывает запросы на отмену и изменение записей.

Для кого

  • Медицинские учреждения
  • Консультанты и коучи
  • Сервисные компании
  • Ситуации, когда необходимо быстрое и удобное управление записями

Бизнес-смысл

Автоматизация записи на приём позволяет значительно сократить затраты времени и ресурсов, снизить количество ошибок и ускорить процесс обслуживания клиентов. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и стабильности бизнес-процессов.

Сценарии использования

  • Клиент отправляет сообщение в WhatsApp для записи на приём, система автоматически обрабатывает запрос и подтверждает запись.
  • Клиент хочет изменить время встречи — система обрабатывает запрос и предлагает доступные варианты.
  • Клиент отменяет запись через WhatsApp, и система автоматически обновляет календарь.

Что используем (инструменты)

  • n8n
  • AI модели OpenAI (GPT-4, Whisper, Vision)
  • Cal.com для управления календарём
  • WhatsApp Business API

Что получит бизнес

  • Автоматизация процесса записи на приём 24/7
  • Снижение нагрузки на сотрудников и уменьшение количества ошибок
  • Увеличение клиентской базы за счёт удобства и доступности сервиса

Стоимость / формат сотрудничества

Формат работы включает: анализ и проектирование, внедрение, тестирование, запуск и последующую поддержку. Мы предлагаем комплексный подход, который обеспечит успешную интеграцию автоматизации в ваш бизнес.

Сроки внедрения

Примерные сроки внедрения составляют 2–4 недели, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.

Кейсы

  • Внедрение системы записи для клиники, что позволило сократить время ожидания клиентов и повысить их удовлетворенность.
  • Автоматизация записи для коуча, что дало возможность увеличить количество клиентов за счёт удобства записи.

FAQ

Как работает процесс автоматизации записи на приём?

Процесс включает в себя обработку сообщений клиентов через WhatsApp, автоматическую проверку доступности и запись на приём без участия человека.

Сколько времени занимает внедрение системы?

Внедрение занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от специфики вашего бизнеса и необходимых интеграций.

Как осуществляется поддержка и безопасность данных?

Мы обеспечиваем полную поддержку после внедрения, а также гарантируем безопасность данных клиентов с помощью современных технологий шифрования.

CTA

Свяжитесь с нами для получения консультации, аудита вашей текущей системы или обсуждения пилотного проекта по автоматизации записи на приём. Мы готовы помочь вам оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы.