Автоматизация записи на прием с помощью голосового агента ElevenLabs и Google Календаря — это инновационное решение для бизнеса, которое упрощает процесс записи пациентов. Система позволяет клиентам записываться на прием через естественный разговор, а также управляет доступностью, подтверждениями и календарем в режиме реального времени, освобождая сотрудников от рутинных задач.

Что автоматизируем

Система берет на себя задачи по проверке доступности, управлению расписанием и отправке подтверждений записей. Она автоматически генерирует доступные слоты для записи, синхронизирует события в Google Календаре и отправляет персонализированные электронные письма с деталями приема.

Для кого

  • Медицинские и стоматологические клиники
  • Салоны красоты
  • Спас и фитнес-студии
  • Консультационные и юридические услуги
  • Любые компании, работающие по записи, которые хотят автоматизировать процесс и повысить уровень сервиса

Бизнес-смысл

Автоматизация записи на прием позволяет существенно сократить затраты на обработку звонков, минимизировать количество ошибок, ускорить процесс записи и повысить стабильность операций. Это приводит к улучшению клиентского опыта и повышению лояльности пациентов.

Сценарии использования

  • Пациент звонит и записывается на процедуру, а система автоматически предлагает доступные слоты.
  • Клиент получает подтверждение записи на электронную почту с инструкциями по подготовке к приему.
  • Система обрабатывает запросы на проверку доступности и записи через один вебхук, что упрощает взаимодействие.

Что используем (инструменты)

  • n8n для автоматизации процессов
  • Модели AI и API от ElevenLabs для голосового взаимодействия
  • Интеграции с Google Календарем и Gmail для управления записями и отправки подтверждений

Что получит бизнес

  • Увеличение числа записей благодаря круглосуточной автоматизации
  • Снижение нагрузки на сотрудников и повышение их продуктивности
  • Улучшение клиентского сервиса и повышение уровня удовлетворенности пациентов

Стоимость / формат сотрудничества

Формат сотрудничества включает в себя этапы: аналитика и проектирование, внедрение, тестирование, запуск и дальнейшая поддержка. Мы обеспечим полное сопровождение на каждом этапе.

Сроки внедрения

Примерные сроки внедрения составляют 2–4 недели, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.

Кейсы

  • Внедрение в медицинской клинике, где система увеличила количество записей на 30% за первый месяц.
  • Автоматизация процесса записи в салоне красоты, что позволило сократить время ожидания клиентов на 50%.

FAQ

Как быстро можно внедрить систему?

Внедрение занимает 2–4 недели, в зависимости от ваших требований и интеграций.

Как обеспечивается безопасность данных клиентов?

Мы применяем лучшие практики безопасности и шифрования данных для защиты информации клиентов.

Что делать, если возникнут проблемы с системой?

Мы предоставляем полную поддержку и готовы помочь с любыми вопросами или доработками.

CTA

Свяжитесь с нами для получения консультации или аудита вашей текущей системы записи. Мы поможем вам обсудить задачи и предложим оптимальное решение для вашего бизнеса.