Новый этап гонки: голосовые вызовы как стандарт
Рынок текстовых AI-ассистентов переживает бум конкуренции. В борьбе за внимание пользователей такие игроки, как Instinct, Wajo, Town, Ollie и недавно запущенный Meta Muse, теперь предлагают идентичную ключевую функцию: способность совершать телефонные звонки от имени пользователя. Это шаг от простого текстового взаимодействия к полноценному виртуальному консьержу, способному решать задачи в реальном мире.
Instinct Concierge: работа с «сложными» сервисами
Основатель Instinct Ной Шин (Noah Shinn) анонсировал запуск функции Instinct Concierge. Эта опция позволяет агенту не просто искать информацию, а действовать: бронировать столики в ресторанах без онлайн-записи, вставать в списки ожидания у стоматолога или разбираться с проблемами в счетах за кабельное ТВ. Функция доступна в раннем доступе, с планами по расширению на всех пользователей. Ранее Instinct также добавил возможность управления аккаунтами через email и взаимодействие между агентами разных пользователей через доверенные сети.
Meta Muse: рост загрузок и интеграция звонков
Meta не отстает. Ее AI-ассистент Muse также получил возможность совершать исходящие звонки в бизнес-организации США. Функция внедряется через механизм запросов: пользователи, просящие Muse позвонить, получают доступ к новинке первыми. Это позволяет Meta собирать обратную связь перед массовым релизом. По данным Sensor Tower, Muse показал впечатляющие результаты: за первые пять дней после запуска приложение скачали 730 000 раз в США, превзойдя показатели базового Meta AI (707 000 загрузок) и достигнув 2-го места в топ-чартах.
Финансовый контекст и оценка рынка
Активность в сфере AI-агентов сопровождается серьезными инвестициями. Instinct, базирующийся в Сан-Франциско, привлек $350 млн при оценке компании в $2.5 млрд в прошлом месяце. Сейчас стартап ведет переговоры о раунде в $1 млрд с оценкой в $10 млрд. Инвесторы видят потенциал в текстовых ассистентах, способных навигировать в различных цифровых средах и выполнять физические действия, такие как звонки.
Сравнительная таблица возможностей
| Платформа | Ключевая новая функция | Статус внедрения | Оценка/Финансы |
|---|---|---|---|
| Instinct | Instinct Concierge (звонки, бронирование, решение проблем) | Ранний доступ (Early Access) | $10 млрд (в переговорах), $2.5 млрд (текущая) |
| Meta Muse | Исходящие звонки в США | По запросу пользователя (Feature Request) | Информация недостаточна |
Теперь, когда оба лидера добавили возможность звонков, конкуренция смещается в плоскость качества выполнения задач, надежности и расширения спектра действий AI-агентов в повседневной жизни пользователей.
Источник: TechCrunch ↗