Почему малый бизнес в НЗ медлит с ИИ

<div> <p>Новозеландские малые и средние предприятия по-прежнему с осторожностью относятся к внедрению инструментов искусственного интеллекта, хотя многие из них уже получили ощутимую отдачу от инвестиций.</p> <p>По данным опроса MYOB Business Monitor 2025, почти половина респондентов (49 %) отметила положительный эффект или возврат инвестиций в течение первых шести месяцев после обновления технологий.</p> <p>Некоторые компании почувствовали выгоду ещё быстрее: 15 % сообщили об улучшениях уже через три месяца, а 14 % — сразу после запуска новых решений.</p> <p>Тем не менее только 32 % владельцев и ключевых решенийщиков из сферы SME начали активно использовать AI‑инструменты в работе, хотя годом ранее этот показатель составлял лишь 17 %.</p> <p>Главное направление — маркетинг: 39 % опрошенных задействуют AI для написания текстов и пресс‑релизов, а 31 % — для генерации публикаций в социальных сетях. По словам Дина Чадуика, CCO MYOB, единообразие голоса бренда критично в нынешних условиях, когда каждый доллар на счету.</p> <p>Параллельно предприниматели используют AI для подготовки технической документации и обучающих материалов (25 %), поддержки клиентов через чат‑боты (21 %) и анализа рынка, трендов и рисков (21 %).</p> <p>Лидерами по внедрению стали поколения Z и миллениалы: 93 % и 59 % соответственно уже применяют AI, тогда как представители X и «бэби‑бумеры» едва дотягивают до 28 % и 17 %.</p> <p>Среди факторов, тормозящих внедрение, — убеждение, что AI «не нужен» (39 %), недостаток знаний (30 %) и отсутствие решений для конкретных задач (18 %). Почти пятая часть опрошенных (19 %) ещё не доверяет новой технологии.</p> <p>Чадуик рекомендует тем, кто всё ещё сомневается, пообщаться с бизнес‑наставником или коллегами, чтобы увидеть реальные примеры выгод от искусственного интеллекта.</p> </div>