Взрывной рост упоминаний и смена тональности
Аналитики Glassdoor, принадлежащего Indeed, проанализировали динамику упоминаний «ИИ» и «LLM» в отзывах сотрудников с 2019 года. За период с мая 2025 по май 2026 года количество таких упоминаний взлетело на 240%. Однако если в 2019 году 81% отзывов с упоминанием ИИ были позитивными, то к 2026 году доля позитива рухнула до 43%, а доля негатива выросла с 41% до 53%.
Кто больше всего недоволен: от журналистов до страховщиков
Исследование выявило неожиданные лидеры по уровню недовольства. Ожидания подтвердились для творческих профессий, но бухгалтерия и страховые урегулировщики оказались в зоне особого риска. Ниже приведена статистика негативных отзывов по ключевым профессиям:
| Профессия | Доля негативных отзывов об ИИ | Причина недовольства |
|---|---|---|
| Страховые урегулировщики (claims adjustors) | 98% | Максимальная критика внедрения технологий |
| Журналисты, редакторы, писатели | 81% | Качество генерации контента и этические вопросы |
| Бухгалтеры | 80% | Ошибки алгоритмов и сложность интеграции |
Главный враг — не алгоритм, а менеджмент
Сотрудники не столько боятся замены роботами, сколько ненавидят то, как руководство использует ИИ. Ключевые жалобы (за период 2025–2026 гг.):
- 20% жалоб: боссы используют ИИ как «убийцу рабочих мест» (job killer), сокращая штат.
- 14% жалоб: компании выступают «проповедниками ИИ» (AI pushers), заставляя использовать инструменты силой.
- 13% жалоб: ИИ отвлекает от основной бизнес-задачи.
- 10% жалоб: руководство использует ИИ для «отчуждения» сотрудников через усиленный мониторинг и слежку.
Почему это важно
Тренд показывает сдвиг от технологического энтузиазма к профессиональному выгоранию. Работники воспринимают ИИ не как инструмент помощи, а как механизм контроля и снижения затрат на персонал. Это создает риск массового сопротивления внедрению новых технологий внутри корпораций, так как проблема лежит не в качестве самих моделей, а в корпоративной культуре их использования.
Источник: Futurism ↗