Доступ к аудитории и верификация
OpenAI объявила о запуске бета-версии функции Businesses in ChatGPT, которая предоставляет компаниям прямой канал связи с аудиторией. По данным компании, еженедельная аудитория ChatGPT составляет 1.2 миллиарда пользователей. Новый инструмент позволяет бизнесу заявить о себе через Business Hub — централизованную панель управления, где можно верифицировать организацию, обновлять ключевые данные и публиковать самообслуживаемые каталоги продуктов с актуальными ценами и наличием.
Агенты для e-commerce и услуг
Ключевой инновацией стали Business Agents — AI-агенты, способные вести диалог с пользователями. Изначально функция доступна только для верифицированных e-commerce и онлайн-сервисов в США. Когда бизнес упоминается в ответе модели, пользователь может перейти в профиль и начать отдельный чат с агентом компании. Это позволяет задавать уточняющие вопросы, сравнивать товары и получать персонализированные рекомендации, используя данные самого бизнеса.
Аналитика и конфиденциальность
Business Hub предоставляет агрегированную аналитику: количество упоминаний, кликов на сайт и темы запросов (discovery topics), в которых фигурирует бренд. OpenAI подчеркивает, что конфиденциальность пользователей сохранена: компании не получают доступ к текстам личных переписок. Данные доступны только в агрегированном виде и при достижении определенных пороговых значений активности.
Интеграция с Shopify и реклама
Для упрощения процесса верификации интегрирована платформа Shopify: продавцы могут подключать свои магазины напрямую из Business Hub или админ-панели Shopify. Уже существующие каталоги Shopify автоматически интегрируются в ChatGPT. Кроме того, бизнесы могут спонсировать свои Business Agents, используя их как целевые страницы для ChatGPT Ads, что создает новый формат рекламных интеграций, четко отделенных от органических ответов ИИ.
| Функция | Описание | Статус/Доступность |
|---|---|---|
| Business Hub | Панель управления для верификации, обновления данных и загрузки каталогов | Бета-тест, глобально (для доступных регионов) |
| Business Agents | AI-агенты для ведения диалога с клиентами и помощи в выборе | Бета-тест, только США, e-commerce и онлайн-услуги |
| Аналитика | Агрегированные данные об упоминаниях, кликах и темах запросов | Доступно после верификации, с учетом порогов конфиденциальности |
| Интеграция с Shopify | Автоматическая синхронизация каталога и упрощенная верификация | Активно для мерчантов Shopify |
Стратегическое значение
Запуск Businesses in ChatGPT знаменует переход платформы от инструмента для генерации текста к полноценной экосистеме для принятия потребительских решений. OpenAI позиционирует это как первый шаг к глубокой интеграции бизнеса в платформу, с планами по расширению географии и категорий бизнеса в будущем. Для пользователей это означает возможность получать проверенную информацию и общаться с брендами в едином интерфейсе, не покидая ChatGPT.
Источник: OpenAI ↗