melgarafael/DeskcommCRM

Новые режимы видимости чатов, условия для полей воронки, фильтрация по источникам и уточнение имен агентов.

• Added: Добавлен режим видимости «Свои и своего отдела» для покрытия отсутствий без открытия полного Inbox.
• Added: Интеграции могут читать готовые транскрипции аудио и документов через новый опциональный scope MCP.
• Added: Поля в воронке теперь поддерживают сложные условия отображения (логическое ИЛИ или И).
• Added: Агенты могут фильтровать входящие контакты по источнику (например, исключать «Продажи»).
• Fixed: В диалогах теперь отображается имя сотрудника, отправившего сообщение, вместо общего ярлыка.

В CRM добавлены настройки пауз и памяти AI, оптимизация токенов, выбор скиллов агентов и интеграция Scavio для поиска.

• Added: В боковом меню отображается количество открытых задач текущего пользователя с автообновлением.
• Added: Добавлена настройка паузы между ответами AI (1–600 сек) для предотвращения спама в диалоге.
• Added: Пользователи могут настраивать порог уведомления о весе памяти AI в токенах (от 100 до 50 000).
• Added: В логи вызовов AI добавлена детализация: количество шагов, размер промпта и хэш кэша.
• Added: Введена опция AGENT_STOP_AFTER_FINAL_SEND для пропуска лишнего вызова модели при завершении диалога.
• Added: Добавлена возможность использовать Scavio для поиска компаний в инструменте prospecting.

Респонсивы скриптов в карточки сделок, гибкое управление расписанием, права для агентов и поиск без акцентов.

• Breaking: Контакты типа «Поставщик» исключены из автоматического ротирования; диалог остается без владельца до ручной привязки.
• Added: Ответы скриптов теперь можно сохранять в карточку сделки, а не только в карточку контакта.
• Added: Агенты могут самостоятельно добавлять клиентов в воронку и назначать follow-up, если клиент закреплен за ними.
• Added: Автоматические сообщения теперь индивидуально настраиваются на поведение при наличии записи у клиента (отложить, отправить, пропустить).
• Added: В расписание добавлена функция частичного закрытия дня (по часам) с визуальным отображением в календаре.
• Added: Поиск в Inbox теперь игнорирует диакритические знаки (акценты) в именах контактов.

Динамическая атрибуция сделок, детализация логов тикетов, push-уведомления и проверка миграций БД.

• Added: Автоматическая атрибуция сделок ответственному или владельцу клиентской базы с обязательным fallback.
• Added: Уведомления в WhatsApp теперь направляются конкретному сотруднику, а не только на номер компании.
• Added: Логика тикетов теперь фиксирует детальное решение: кто был рассмотрен, кто исключен и почему.
• Added: Добавлен модуль push-уведомлений для сотрудников, управляемый администратором через API.
• Added: Внедрена автоматическая проверка соответствия baseline.sql и цепочки миграций Supabase.

В CRM добавлена встроенная справка, срок годности знаний ИИ, уведомления о переключениях и автоимпорт сообщений после сбоя WhatsApp.

• Breaking: Поля выбора теперь сохраняют системные значения опций, а не произвольный текст; интеграции, отправляющие несуществующие значения, получают ошибку.
• Added: В интерфейс добавлена встроенная справка с навигацией по разделам, полностью переведенная на несколько языков.
• Added: В знания ИИ добавлено поле «Валидно до», позволяющее автоматически отключать устаревшие правила (акции, расписания) по истечении срока.
• Added: В WhatsApp-уведомления добавлена опция оповещения о переключении на оператора, а также автозаполнение имени клиента в карточке.
• Added: После восстановления связи WhatsApp сообщения за период простоя автоматически импортируются в CRM для существующих контактов.
• Added: Импорт товаров из Excel теперь поддерживает колонку с URL-адресами изображений для автоматической загрузки в каталог.

Обновление CRM: гибкие напоминания о днях рождения, поиск в админке, автофиксация дат приема и просмотр архивных воронок.

• Added: Автоматизация дней рождения: добавлено поле «Дни до даты» (0–365) для отправки уведомлений заранее с учетом високосных лет.
• Added: Поиск в панели администратора: добавлен глобальный поиск (⌘K) по 20 экранам с умным сопоставлением по ключевым словам.
• Added: Автофиксация дат приема: новое действие записывает дату визита в поле воронки, а триггеры с отрицательным N позволяют планировать повторные наборы через заданный срок.
• Added: Просмотр архивных воронок: название архивной воронки стало ссылкой для чтения без необходимости временно разархивировать её.
• Added: Валидация импорта: в разделе «Проспекция» добавлена проверка списка перед импортом с отображением причин отклонения каждой строки.

Обновление CRM: drag-and-drop файлов, мультимедийные быстрые ответы, рекуррентные платежи и карточки контактов.

• Added: В почтовый ящик добавлена поддержка перетаскивания файлов с подсветкой зоны, очередью загрузки и проверкой лимитов, аналогичной кнопке вложения.
• Added: Боковая панель контакта стала настраиваемой: пользователи могут скрывать, включать и менять порядок блоков, а теги вынесены в отдельный виджет.
• Added: Быстрые ответы теперь поддерживают до пяти медиафайлов (текст, фото, аудио) и сгруппированы по категориям, управляемым администраторами.
• Added: В карточке сделки добавлены быстрые ссылки, отображение прикреплённых файлов, возможность мгновенного перевода в другой этап воронки и учёт рекуррентных платежей.
• Added: Для контактов-физлиц добавлено поле адреса (индекс, улица, город и т.д.), а также улучшена обработка дубликатов по имени и несколько номеров телефона.

В Inbox сохранение фильтров, кнопка быстрого старта диалога, резервные значения для переменных и исправления UX.

• Added: Inbox запоминает выбранный номер и фильтр «Непрочитанные» для каждого браузера и организации.
• Added: Появилась кнопка «Сохранить и начать диалог» для мгновенного перехода к переписке с новым контактом.
• Added: Добавлена поддержка резервных значений для переменных в сообщениях (например, {{имя|гость}}).
• Fixed: Исправлено сохранение черновика при создании контакта внутри другого объекта.
• Fixed: Исправлен запрос каналов для упавшего соединения с учетом прав доступа текущей сессии.
• Fixed: Удалены некорректные предложения действий (например, «Ответить клиенту») из карточки сделки.

В CRM добавлено совместное ведение диалогов, обработка кликов CTWA в лиды и исправлено отображение вложений.

• Added: Введена функция совместного участия в диалогах: теперь к разговору могут приглашаться коллеги для помощи без смены ответственного.
• Added: Добавлена возможность создания лида (LeadSubmitted) по каждому валидному клику CTWA, с учетом дубликатов и настроек организации.
• Added: Время хранения логов смен привязано к настройкам ретенции телеметрии ИИ, а доступ к ним стал доступен через API.
• Fixed: Исправлено отображение вложений без имени: теперь корректно показывается «Документ XLSX» и скачивается файл с оригинальным именем.
• Fixed: В форму регистрации компании добавлена проверка контрольной цифры CNPJ, предотвращающая ввод некорректных номеров.

В CRM добавлен предпросмотр данных из документов при заполнении карточек, визуальные кейсы для обучения и исправлена работа с медиа и таймзонами.

• Added: Появился режим ревью: ассистент предлагает значения полей на основе прочитанного документа, пользователь подтверждает или исправляет их, видны исходные фрагменты.
• Added: Обновлён обучающий курс: добавлены визуальные сценарии для 10 отраслей с примерами реального интерфейса и ссылками на настройку операций.
• Fixed: Исправлен доступ к медиа: проверка прав организации теперь выполняется до загрузки вложений и воспроизведения аудио.
• Fixed: Устранена ошибка с часовыми поясами: срок действия предложений теперь корректно учитывает переход на летнее/зимнее время при расчёте в календарных днях.

API для аватаров, автоблокировка возвратов новых номеров, фикс простоя при обновлении и перевод на турецкий.

• Added: Доступ к фото контакта через API с ключом интеграции и нужным скопом.
• Fixed: Автоматические возвраты теперь блокируются для новых номеров до ручной разблокировки в Центре.
• Fixed: Сокращено время недоступности домена при обновлении на старых версиях Docker с Traefik.
• Added: Добавлен полный перевод интерфейса на турецкий язык (в скрытом режиме).
• Added: Обновлены обучающие материалы с уроками по настройке и администрированию платформы.

В CRM добавлены триггеры воронок, локальный скреппинг, настройка этапов для Inbox и режим списка.

• Added: Робот теперь запускается при входе карточки в этап воронки, с учетом приоритета слов-триггеров.
• Added: Добавлена поддержка локального движка скреппинга (gosom/google-maps-scraper) вместо Apify.
• Added: В настройках воронок можно выбрать этап, на который попадает новая переписка из Inbox.
• Added: В воронке появилась вкладка «Список» для просмотра сделок постранично.
• Added: Быстрые ответы теперь можно скрывать из панели Inbox, сохраняя доступ через шорткат /.

В CRM добавлены кастомные поля для файлов, импорт истории WhatsApp, управление карточками и новые возможности AI-агента.

• Added: Добавлен кастомный тип поля «файл» для загрузки документов с превью, изолированным хранением и обязательными проверками при смене этапов.
• Added: Появилась функция импорта истории чатов WhatsApp в CRM: данные подгружаются в фоне без создания новых лидов и без ответов ИИ.
• Added: В панели Inbox отображается и редактируется карточка клиента, а в карточке сделки добавлены быстрые действия по смене этапа без перетаскивания.
• Added: AI-агент теперь может по запросу получать анализ сайта компании-лида, если эта функция включена в настройках.
• Fixed: Исправлена ошибка, из-за которой невозможно было удалить номер получателя уведомлений, возвращая его в общий входящий поток.

Обновление CRM: новые роли участников, аудит удаления сообщений, интеграция с WordPress и официальные WhatsApp-кампании.

• Breaking: Правила с триггером «Бизнес создан» теперь срабатывают и для компаний, добавленных через Prospecção; для исключения используйте условие lead.source != 'prospecting'.
• Added: В карточке бизнеса добавлена функция управления участниками: можно добавлять, удалять и назначать произвольные роли.
• Added: Введен аудит удаления сообщений: фиксируется, кто удалил сообщение через приложение WhatsApp, с хранением данных 5 лет.
• Added: Добавлена интеграция с WordPress через MySQL: поиск по контенту (ACF, JetEngine) с возможностью фильтрации.
• Added: Запущены кампании через официальный номер WhatsApp с поддержкой утвержденных шаблонов и детальной диагностикой ошибок.

В CRM v1.86.0 добавлена поддержка MySQL, улучшена интеграция с рекламой и внедрены управляемые поля контактов.

• Breaking: Введён строгий разделитель полей на «Контакт» и «Бизнес»; после обновления карточка контакта пуста, пока администратор не назначит поля в настройках воронок.
• Added: В диалоги и панель добавлена информация об источнике трафика: теперь видны изображение, заголовок и ссылка на рекламный креатив Meta.
• Added: API внешних данных теперь поддерживает подключение баз MySQL, а также сохраняет тип БД и статус последнего теста соединения.
• Added: Добавлен новый тип полей «Поисковый список» для стандартизации длинных значений (города, специальности) с поддержкой импорта через CSV.

В CRM добавлен экспорт контактов, улучшены подсказки кнопок и поддержка OpenRouter для Jev, изменен расчет стоимости провайдера.

• Breaking: Стоимость вызовов кастомного провайдера теперь рассчитывается по цене каталога, что может превысить лимит расходов.
• Added: В списке администратора добавлены быстрые действия: отслеживание, редактирование и приостановка арендаторов.
• Added: Экспорт контактов теперь доступен в форматах CSV и vCard с поддержкой фильтрации и аудитом.
• Added: Кнопки панели чата теперь показывают всплывающие подсказки с описанием последствий клика.
• Added: Jev теперь может отвечать через OpenRouter, используя существующий ключ от чата.

Пакетная обработка диалогов, интеграция AI-агента с внешним MCP-сервером, новые функции автоматизации и управления правами доступа к контактам.

• Added: В Inbox добавлена массовая обработка диалогов: закрытие, архивирование и перевод до 100 бесед за один запрос через POST /api/v1/conversations/bulk.
• Added: Автоматизация «Начать поток сообщений» теперь поддерживает запуск сценариев обслуживания (Atendimento) в дополнение к follow-up.
• Added: AI-агент может использовать внешний сервер инструментов (MCP) во время диалогов с клиентами, передавая идентификаторы контакта через заголовки.
• Added: В карточке контакта отображается владелец (продавец), а в чате появляется уведомление, если клиент принадлежит другому менеджеру.
• Fixed: Уточнена логика видимости календаря и задач: при отключении права на редактирование чужих календарей оператор теряет доступ к задачам коллег.

Добавлена гранулярная настройка доступа AI к таблицам БД, новые модели Claude 5.5, генерация платежных ссылок и проверка совместимости ARM64.

• Added: Администраторы могут явно выбирать таблицы, представления и столбцы внешних баз данных, доступные для чтения ассистенту и интерфейсу.
• Added: В список моделей добавлены Claude Haiku 5.5, Sonnet 5.5 и Opus 5.5; исправлена ошибка при использовании параметра temperature с Opus 5.
• Added: Появилась функция генерации и отправки через WhatsApp ссылки на оплату для клиентов, не имеющих доступа к системе.
• Added: Добавлена проверка наличия ARM64-вариантов образов перед установкой или обновлением на серверах ARM64 для предотвращения сбоев.
• Fixed: Централь управления теперь показывает единое уведомление об ошибках запланированных паух подключений и позволяет корректировать время будущих окон обслуживания.

Редактирование контактов и тегов прямо из списков, новый фазовый тег для Эквадора, недельная фильтрация для проспекции и фиксы таймзоны.

• Added: Прямое редактирование контактов и создание цветных тегов без перехода в карточку.
• Added: Добавлен часовой пояс Кито и Гуаякиль (Эквадор) в список доступных регионов.
• Added: Переструктурированы вкладки Inbox, добавлен поиск по тегам и привязка тегов к контакту в автоматизации.
• Added: Пропускающая отправка проспекции теперь настраивается по дням недели для каждого соединения.
• Fixed: Исправлено сохранение времени паузы с учетом правильного часового пояса организации.

Релиз v1.76.0: улучшен редактор графика, добавлены упоминания в заметках, авторизация AI через формы, мобильный UI и проверка фактов через Jev.

• Added: В редакторе графика появился инструмент копирования расписания на будни с наглядным подтверждением изменений.
• Added: В заметках реализовано умное упоминание (@) сотрудников с точной доставкой уведомлений конкретному пользователю.
• Added: Появилась возможность авторизации контактов на обслуживание ИИ через формы с явным согласием и проверкой источника.
• Added: Мобильная версия получила нижнюю панель навигации, оптимизированные элементы управления (44px) и анимации.
• Added: Инструмент Jev теперь проверяет ответы агента на фактические противоречия с загруженными материалами (по умолчанию выключено).

Массовая пауза каналов, маркировка личных контактов, исправление Google Calendar и управление социальными сетями.

• Added: В админке отображается статус подписи доставок WhatsApp с рекомендациями на основе данных за 7 дней.
• Added: Добавлена функция маркировки контактов как личных: они скрываются из воронки, кампаний и AI, а follow-ups отменяются.
• Added: В Центре подключений появились кнопки массового приостановления и возобновления всех каналов.
• Added: В разделе соцсетей добавлена возможность открепления профиля и удаления «сиротских» каналов.
• Fixed: Исправлено некорректное отображение статуса Google Calendar при отзыве доступа или ошибках токена.

Аудит изменений ключевых полей, редактирование продуктов из UI, маршрутизация в целевые воронки и метрики времени в этапах.

• Added: Аудит редактирования сделки теперь фиксирует до и после для суммы, валюты, ответственного и даты закрытия.
• Added: Появилась возможность редактировать товары напрямую через интерфейс каталога, минуя перезагрузку таблиц.
• Added: Намерения в роутере теперь могут автоматически перенаправлять сделки в целевые воронки продаж.
• Added: На экране этапов добавлена метрика времени нахождения сделки в текущей стадии на основе stage_changed_at.
• Fixed: Исправлена маршрутизация API Supabase для инсталляций single-server за Traefik.