Голосовые помощники мы знаем давно: поставить таймер, включить музыку, сказать погоду. А вот голосовой ИИ-агент для работы — это другое. Он не рассказывает, как сделать, а делает: открывает сессии, ищет письма, отдаёт поручения и спрашивает ваше «да». Проведём с ним один рабочий день — и посмотрим, что у лучших голосовых помощников мира стоит взять дальше. Всё о самом агенте — на странице голосовой агент AiKraft Ворсики.
01Кто такой Ворсик: голосовой ИИ-агент, а не голосовой помощник
Ворсик — это лицо голосового агента AiKraft: плюшевый персонаж в панели «Голос» вашего рабочего места. Голосовой ИИ-агент отличается от привычного помощника тем, что работает в ваших делах. Сейчас там живёт мишка Штопка, и когда он говорит, у него светится сердце.
| Голосовой помощник | Голосовой ИИ-агент | |
|---|---|---|
| Что делает | Отвечает на вопрос | Выполняет работу: сессии, почта, календарь, чат, поручения |
| Где данные | Интернет и общие знания | Ваше рабочее место: письма, дела, задачи, агенты |
| Кто решает | — | Вы: любое действие — после «да» |
| Что остаётся | Ответ голосом | Журнал, дневник действий и результат в сессии |
0208:55. «На чём остановились?»
Ворсик помнит вчерашний разговор и знает, что случилось ночью: какие сессии ответили, какие будильники сработали.
Вы: Доброе утро. На чём вчера остановились?
Ворсик: Ждали счёт от поставщика и согласование договора. Счёт пришёл ночью, договор ещё на проверке. Открыть счёт?
Вы: Открой.
Сессия открывается на экране, а Ворсик пересказывает её в двух фразах. Захотите целиком — прочитает целиком.
0310:10. Почта без открытия почты
Вы: Что пришло за три дня от поставщиков?
Ворсик: Семь писем. Два ждут ответа: про сроки отгрузки и про новый прайс.
Вы: Ответь по срокам, что берём со следующей недели.
Ответ уходит не сразу — он готовится черновиком в новой сессии. Отправляете вы. Какие ящики читать, выбирается в настройках.
0412:30. Пять поручений — одно «да»
Самое приятное в голосовом агенте — диктовать подряд, не отвлекаясь на кнопки.
Вы: Запиши встречу с бухгалтером на четверг в 15. Напомни пятого в 10 про отчёт. Агенту проверки контрагентов — проверь новую компанию. Сессию про договор — флажком. Вчерашнюю про логотип — в архив.
Ворсик: Пять поручений: встреча, напоминание, проверка, флажок, архив. Делаю?
Вы: Да, кроме архива.
0515:00. Оплата пришла — сессия проснулась
Утром вы попросили следить за оплатой. Сессия заснула с будильником: она не тратит ресурсы, а каждые пять минут проверяет, не наступило ли событие. Деньги пришли — сессия проснулась и продолжила работу, а Ворсик в ближайшей паузе сказал: «Проснулся: пришла оплата».
0616:40. Камера телефона и рабочий чат
Можно показать Ворсику лист с реквизитами — «прочитай, что на листе» — или прислать файл, ссылку, фото прямо во время разговора. А в паузе он скажет, что в рабочем чате новое, прочитает и предложит ответ. Написать от вашего имени — только после «да».
0718:30. Вечерняя уборка
Вы: Что можно убрать в архив?
Ворсик: Шесть затихших сессий. Каждую прочитал, коротко: …
Вы: Все, кроме второй.
Сессии на проверке, с флажком и дела он не трогает. Весь день остался в «Журнале» и «Дневнике» — завтра на вопрос «что было вчера?» Ворсик ответит по записям.
08Почему голосовому ИИ-агенту можно доверить работу
- Спрашивает «да». Любое действие — после подтверждения, письма — черновиком.
- Не выдумывает цифры. Числа и статусы берёт только из свежих данных, а если их нет — прямо говорит об этом.
- Не путает прошлое с командой. Вчерашний разговор — справка, а не повод что-то запустить.
- Быстрый. Ответ готовится ещё до конца вашей фразы. Заговорили, пока он отвечает, — замолкает; «угу» и «ага» ответ не обрывают. Во время долгой работы он сам скажет, чем занят.
09Настройки: свой Ворсик для каждого
| Что | Как настроить |
|---|---|
| Голос | 50 голосов и скорость речи, правильные ударения и чтение латиницы |
| Характер | Характер, приветствие, можно ли перебивать, длина пауз |
| Поручения | Режимы записи: «Дословно», «Стандарт», «Авто», «Профи» |
| Слух | Режим «по имени»: слушает весь день, отвечает только на обращение |
| Покой | Тихие часы, выбор почтовых ящиков, окно и камера |
10Знакомьтесь: Ворсики
Голосовому агенту мы дали лицо — и не одно. Нарисовано 23 персонажа, у каждого свой характер: облачко Пух растёт вместе с голосом, дракоша Чих на ошибку чихает искрами, капибара Кап невозмутима при любом сбое, а пингвин-клерк Скрепка ставит штампы статусов. Оживлён пока один — Штопка.
11Что умеют лучшие голосовые помощники мира — и что стоит взять
Мы посмотрели, что в 2026 году делают голосовые помощники Google, Amazon, Apple, OpenAI, Otter и Т-Банка. Часть уже сделана и у Ворсика: живой разговор с поддакиванием, работа в фоне, пока вы говорите о другом, сессии, которые продолжают работать без вас. А вот восемь функций, которых у Ворсика пока нет, — и как они выглядели бы в работе.
| Функция | У кого есть | Что делает | Как это было бы у Ворсика |
|---|---|---|---|
| Утренняя сводка голосом | Google — Daily Brief в Gemini (Google I/O 2026); Amazon — Daily Briefings в Alexa+ | Сводка утром из почты, календаря и задач, сгруппированная по темам, с подсказкой следующего шага. | Ворсик сам начинает день: «три письма ждут ответа, в 11 встреча, вчерашняя оплата пришла — с чего начнём?» |
| Подкаст по запросу | Amazon — эпизоды подкаста в Alexa+ | Готовый аудиовыпуск на любую тему за несколько минут. | «Сделай мне на дорогу выпуск про клиента перед встречей»: история переписки, счета и открытые вопросы — 7 минут в наушниках. |
| Секретарь на телефоне | Google — Call Screen и Hold for Me на Pixel; Т-Банк — телефонный ИИ-секретарь (2024) | Отвечает на звонок вместо вас, ждёт на линии, пока оператор занят, и зовёт, когда человек ответил. | Входящий с незнакомого номера — Ворсик выясняет, кто и зачем, и кладёт карточку звонка в сессию. |
| Итоги звонка | Google — Call Notes на Pixel | Расшифровка и короткая сводка разговора: время, место, договорённости. | После звонка клиенту — договорённости сразу в сессию и задача «отправить КП до пятницы». |
| Агент на онлайн-встрече | Otter — Meeting Agent (сначала в Zoom) | Голосовой участник встречи: отвечает на вопросы по прошлым встречам и сам ставит последующие задачи. | «Ворсик, что мы обещали этому поставщику в прошлый раз?» — ответ прямо на созвоне. |
| Синхронный перевод | Apple — Live Translation в AirPods (iOS 26) | Перевод живого разговора и звонков прямо в наушниках. | Переговоры с иностранным поставщиком без переводчика: вы говорите по-русски, он слышит свой язык. |
| Афиша, письмо или фото — в календарь | Amazon — Alexa+ | Достаёт дату и место из письма, приглашения или фото афиши и сам ставит событие с заметками. Помнит привычки вроде «перед йогой всегда 30 минут запаса». | Сфотографировали приглашение на выставку — встреча уже в календаре, с дорогой и запасом. |
| Итог разговора — на почту | Amazon — Alexa+ | По просьбе пересказывает обсуждение и отправляет его в приложение или на почту. | Поговорили с Ворсиком полчаса в машине — дома в почте план, который вы надиктовали. |
12Как получить своего Ворсика
Голосовой агент встроен в рабочее место AiKraft и включается кнопкой «Голос». Что он умеет, как настраивается и как выглядят разговоры — на странице голосовой агент AiKraft Ворсики. Чем ещё заняты агенты на рабочих местах — в разделе ИИ-агенты для бизнеса. Если непонятно, с чего начать, — бесплатный 30-минутный разбор задач.
13Частые вопросы
Коротко — о том, что спрашивают про голосового ИИ-агента чаще всего.
Что такое голосовой ИИ-агент?
Это помощник, с которым говорят голосом, но который не только отвечает, а работает: открывает сессии, ищет письма, ставит встречи, отдаёт поручения агентам. Голосовой помощник подсказывает, голосовой агент делает.
Может ли голосовой агент что-то сделать без меня?
Нет. Перед любым действием он пересказывает суть и ждёт вашего «да». Письма готовит черновиком, в чат от вашего имени пишет только после подтверждения, «стоп» отменяет действие на ходу.
Где живёт голосовой агент AiKraft?
В панели «Голос» вашего рабочего места AiKraft — на компьютере и на телефоне. Отдельная колонка или приложение не нужны.
Он понимает, когда я говорю не с ним?
В режиме «по имени» он слушает весь день и отвечает, только когда к нему обратились по имени. По умолчанию режим выключен — разговор начинается кнопкой.
Можно ли выбрать голос и характер?
Да: 50 голосов, скорость речи, характер и приветствие, паузы, можно ли перебивать, тихие часы и четыре режима записи поручений — от «Дословно» до «Профи».
Кто такие Ворсики?
Плюшевые персонажи AiKraft: у голосового агента есть лицо. Сейчас в панели «Голос» живёт мишка Штопка — когда он говорит, у него светится сердце. Всего нарисовано 23 персонажа.
14Источники
Откуда взяты факты о функциях голосовых помощников. Сверено 12.10.2026.
- Голосовой агент AiKraft Ворсики и обновление 0.15.0 — AIKraft: возможности и настройки.
- Google: Pixel Call Assist — Call Screen, Hold for Me, Call Notes.
- Gemini на Google I/O 2026 — Daily Brief, Gemini Spark (обзор TechPP).
- Amazon: что умеет Alexa+ — сводки, подкасты, календарь, пересказ разговора на почту.
- Apple: Live Translation в AirPods.
- Otter: Meeting Agent.
- OpenAI: новый голосовой режим ChatGPT (8 июля 2026).
- Т-Банк запустил телефонного ИИ-секретаря (Хабр, ноябрь 2024).