Viqal (Викаль) — это виртуальный консьерж для гостиниц, курортов и хостелов, который автоматизирует общение с гостями через WhatsApp, начиная с момента бронирования и до окончания пребывания. Сервис интегрируется с PMS отелей, что позволяет автоматизировать запросы гостей, обрабатывать изменения бронирований, персонализировать дополнительные продажи и собирать отзывы после пребывания. Основная цель Viqal — увеличить доход от дополнительных продаж, сэкономить время сотрудников и улучшить впечатления гостей.
Что такое Viqal?
Viqal — это ИИ Виртуальный Консьерж, который обеспечивает автоматизацию общения с гостями через WhatsApp, предоставляя удобный и эффективный способ взаимодействия на протяжении всего пребывания.
Сервис используется для автоматизации взаимодействия с гостями, обработки их запросов, а также для персонализации предложений и дополнительных продаж. Viqal позволяет гостиницам и курортам улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
К основным возможностям Viqal относятся автоматизация взаимодействия с гостями, персонализированные предложения, интеграции с PMS и системами бронирования, а также централизованная автоматизация для групп. Это делает Viqal полезным инструментом для гостиничного бизнеса.
Viqal чаще всего применяется в гостиницах, курортах и хостелах, где автоматизация общения с гостями способствует повышению качества обслуживания и увеличению доходов. Использование Viqal позволяет сэкономить время сотрудников и улучшить взаимодействие с клиентами, что в свою очередь положительно сказывается на бизнесе.