Платформа, предназначенная для предоставления контекстного руководства на любых веб-страницах. Она позволяет пользователям встраивать виджет для пошаговых инструкций, деревьев решений, ответов ИИ, автоматизаций, пошаговых руководств, контрольных списков и баз знаний как для агентов, так и для клиентов.
Что такое Stonly - Chrome Extension?
Stonly - Chrome Extension — это инструмент, который помогает пользователям получать контекстную помощь и инструкции на любых веб-страницах. Он позволяет встраивать виджет Stonly на любую веб-страницу, предоставляя контекстное руководство, а также использовать селектор CSS для выбора элементов со страницы и создания руководств с помощью Мастера.
Сервис используется для предоставления пошаговых инструкций клиентам, создания деревьев решений для помощи агентам, встраивания ответов на основе ИИ в центр помощи и автоматизации общих задач службы поддержки. Он также предлагает интерактивные руководства для новых пользователей, контрольные списки для сложных процессов и обширные базы знаний для агентов и клиентов.
Бизнес получает значительные преимущества от использования Stonly - Chrome Extension, так как он повышает эффективность службы поддержки, улучшает пользовательский опыт и сокращает время на обучение новых сотрудников, что в итоге способствует увеличению удовлетворенности клиентов и оптимизации рабочих процессов.