Автоматизация голосовой поддержки клиентов с использованием технологий GPT-5 и ElevenLabs позволяет вашему бизнесу обеспечить круглосуточное обслуживание без необходимости в большом количестве сотрудников. Это решение помогает сократить время ожидания клиентов, повысить качество обслуживания и снизить затраты. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Система обрабатывает голосовые запросы клиентов через вебхук, распознает намерения с помощью GPT-5 и LangChain, извлекает информацию из вашей базы знаний и проверяет доступность времени в Google Календаре. Все это происходит автоматически, что позволяет клиентам задавать вопросы, записываться на прием и получать подтверждения по электронной почте.
Для кого
- Компании, желающие предоставить круглосуточную автоматизированную голосовую поддержку.
- Сервисные организации, которым необходимо записывать встречи через голосовые взаимодействия.
- Команды, стремящиеся автоматизировать обработку многоязычных запросов клиентов.
- Предприниматели, желающие повысить вовлеченность клиентов без увеличения штата поддержки.
Бизнес-смысл
Внедрение данной системы позволяет существенно сократить затраты на поддержку, уменьшить количество ошибок при обработке запросов и повысить общую эффективность работы команды. Автоматизация процессов освобождает время сотрудников для более сложных задач, что в итоге улучшает качество обслуживания.
Сценарии использования
- Обработка часто задаваемых вопросов клиентов.
- Запись на встречи и управление расписанием.
- Предоставление информации о продуктах и услугах на нескольких языках.
Что используем (инструменты)
- GPT-5 для обработки и понимания голосовых запросов.
- ElevenLabs для синтеза речи и голосового взаимодействия.
- Google Sheets для хранения базы знаний и часто задаваемых вопросов.
- Google Calendar для управления расписанием встреч.
- Gmail для отправки подтверждений по электронной почте.
Что получит бизнес
- Круглосуточное обслуживание клиентов без необходимости в дополнительных ресурсах.
- Снижение затрат на поддержку и управление расписанием.
- Улучшение клиентского опыта и повышение удовлетворенности.
Стоимость / формат сотрудничества
Процесс включает в себя этапы: аналитика, проектирование, внедрение, тестирование, запуск и последующая поддержка. Мы предлагаем гибкие условия сотрудничества, учитывающие ваши потребности и бюджет.
Сроки внедрения
Реализация проекта может занять от 4 до 8 недель в зависимости от сложности интеграций и требований бизнеса.
Кейсы
- Автоматизация поддержки для интернет-магазина, что позволило сократить время ответа на запросы клиентов на 70%.
- Внедрение голосового агента для медицинской клиники, что увеличило количество записей на прием на 30%.
FAQ
Как быстро можно внедрить систему?
Сроки внедрения зависят от сложности проекта, обычно это занимает от 4 до 8 недель.
Как осуществляется поддержка после внедрения?
Мы предоставляем техническую поддержку и консультации по всем вопросам, связанным с работой системы.
Можно ли адаптировать систему под специфические нужды бизнеса?
Да, система гибкая и может быть настроена в соответствии с вашими требованиями и процессами.
CTA
Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить, как автоматизация голосовой поддержки может помочь вашему бизнесу достичь новых высот.
