Мы предлагаем услугу автоматизации многоканальной поддержки клиентов с помощью AI-ассистента, интегрированного в систему Chatwoot. Это решение позволяет эффективно обрабатывать запросы клиентов из различных каналов связи, таких как Telegram, Instagram, WhatsApp и Facebook, что значительно упрощает взаимодействие и повышает уровень обслуживания. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Наша система берет на себя обработку входящих сообщений, извлечение истории разговоров и формирование ответов на основе искусственного интеллекта. Она обеспечивает непрерывность общения, исключая дублирование ответов и оптимизируя рабочие процессы поддержки клиентов.
Для кого
- Малый и средний бизнес
- Компании, работающие в сфере услуг и продаж
- Организации с высоким объемом клиентских обращений
Бизнес-смысл
Автоматизация процессов поддержки клиентов позволяет сократить затраты на обслуживание, снизить количество ошибок и ускорить время реакции на запросы. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и улучшению репутации компании.
Сценарии использования
- Обработка запросов клиентов в режиме реального времени через несколько каналов
- Автоматическое извлечение и анализ истории разговоров для улучшения качества обслуживания
- Интеграция с CRM-системами для более эффективного управления клиентскими данными
Что используем (инструменты)
- n8n
- AI модели OpenRouter
- Интеграции с Chatwoot и другими сервисами, такими как Google и Telegram
Что получит бизнес
- Сокращение времени обработки запросов на 30%
- Увеличение уровня удовлетворенности клиентов на 20%
- Повышение эффективности работы команды поддержки
Стоимость / формат сотрудничества
Формат сотрудничества включает этапы: аналитика и проектирование, внедрение, тестирование, запуск и поддержка. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы обеспечить максимальную эффективность решения.
Сроки внедрения
Примерные сроки внедрения составляют от 10 до 20 дней, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.
Кейсы
- Внедрение AI-ассистента для компании, работающей в сфере онлайн-продаж, что позволило сократить время ответа на запросы клиентов на 40%
- Автоматизация поддержки для сервиса доставки, что привело к снижению нагрузки на операторов и увеличению скорости обработки заказов
FAQ
Как быстро я смогу увидеть результаты после внедрения?
Первые результаты можно будет увидеть уже через несколько недель после запуска системы, когда AI-ассистент начнет обрабатывать запросы клиентов.
Какие ресурсы потребуются для интеграции?
Для интеграции потребуется доступ к API Chatwoot и учетная запись OpenRouter. Мы поможем с настройкой всех необходимых параметров.
Как обеспечивается безопасность данных клиентов?
Мы соблюдаем все необходимые стандарты безопасности и конфиденциальности данных, что гарантирует защиту информации ваших клиентов.
CTA
Свяжитесь с нами для получения консультации или обсуждения пилотного проекта. Мы готовы помочь вам улучшить процессы поддержки клиентов и повысить эффективность вашего бизнеса.
