Мы предлагаем решение по автоматизации обработки запросов клиентов с помощью интеллектуального AI-помощника, который использует Google Sheets, OpenAI и Supabase для поиска информации. Это решение позволяет значительно улучшить качество обслуживания клиентов, ускоряя процесс обработки запросов и минимизируя ошибки. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Система берет на себя задачи по мониторингу новых сообщений от пользователей, извлечению истории чата и подготовке контекста для ответов. Она осуществляет поиск релевантной информации в векторной базе данных и генерирует ответы, используя мощные языковые модели, что позволяет значительно сократить время на обработку запросов.
Для кого
- Малые и средние предприятия
- Сервисы поддержки клиентов
- Ситуации, когда необходимо быстро реагировать на запросы клиентов и обеспечивать высокое качество обслуживания
Бизнес-смысл
Автоматизация обработки запросов позволяет сократить затраты на трудозатраты сотрудников, снизить количество ошибок в ответах и ускорить время реакции на запросы клиентов. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и укреплению их лояльности.
Сценарии использования
- Обработка запросов клиентов в режиме реального времени через чат на сайте
- Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы
- Сбор и анализ данных о запросах для улучшения качества обслуживания
Что используем (инструменты)
- n8n для автоматизации процессов
- AI модели OpenAI для генерации ответов
- Supabase для хранения векторных данных
- Google Sheets для управления данными и отчетности
- SerpAPI для поиска информации в интернете при необходимости
Что получит бизнес
- Сокращение времени обработки запросов на 30-50%
- Увеличение уровня удовлетворенности клиентов
- Улучшение качества обслуживания и повышение конкурентоспособности
Стоимость / формат сотрудничества
Процесс сотрудничества включает в себя этапы: Аналитика и проектирование → Внедрение → Тестирование → Запуск → Поддержка и развитие. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому проекту, учитывая особенности вашего бизнеса.
Сроки внедрения
Примерные сроки внедрения составляют от 2 до 4 недель, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.
Кейсы
- Автоматизация обработки запросов в интернет-магазине, что позволило сократить время ответа на 40% и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
- Внедрение системы в службу поддержки, что привело к снижению нагрузки на операторов и увеличению числа успешно обработанных запросов.
FAQ
Как быстро можно внедрить систему автоматизации?
Внедрение занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от специфики вашего бизнеса и необходимых интеграций.
Какие ресурсы необходимы для интеграции?
Для интеграции потребуется доступ к Google Sheets, учетная запись OpenAI и настройка Supabase для хранения данных. Мы поможем вам на каждом этапе.
Как обеспечивается безопасность данных?
Мы применяем современные методы защиты данных и обеспечиваем их безопасность на всех этапах работы системы. Ваши данные будут защищены от несанкционированного доступа.
CTA
Свяжитесь с нами для получения консультации, проведения аудита текущих процессов или обсуждения пилотного проекта. Мы готовы помочь вам оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы вашей компании.
