Автоматизация взаимодействия с клиентами через WhatsApp — это решение, которое позволяет бизнесам эффективно управлять запросами клиентов в реальном времени. С помощью интеллектуального помощника на базе AI, ваша команда поддержки сможет мгновенно отвечать на вопросы, извлекать данные из Google Sheets и регистрировать обращения, что значительно повышает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Система берет на себя обработку входящих сообщений от клиентов, анализирует их содержание, предоставляет информацию о продуктах и услугах, а также регистрирует обращения в службу поддержки. Это позволяет сократить время ответа и повысить точность предоставляемой информации.
Для кого
- Команды поддержки клиентов
- Владельцы бизнеса
- Сервисные компании, которым необходимо быстро реагировать на запросы клиентов
Бизнес-смысл
Автоматизация процессов взаимодействия с клиентами приводит к значительному сокращению затрат на поддержку, снижению количества ошибок и ускорению обработки запросов, что в свою очередь стабилизирует операционные процессы и улучшает клиентский опыт.
Сценарии использования
- Клиент запрашивает информацию о цене продукта, и система мгновенно предоставляет ответ.
- Клиент сталкивается с проблемой доступа и получает инструкции по восстановлению пароля.
- Система автоматически регистрирует обращения клиентов для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания.
Что используем (инструменты)
- n8n
- Модели AI / API / интеграции из исходного workflow
- Google Sheets, Google Docs, Rapiwa API
Что получит бизнес
- Сокращение времени ответа на запросы клиентов на 50%.
- Увеличение уровня удовлетворенности клиентов благодаря быстрому и точному обслуживанию.
- Улучшение аналитики обращений для повышения качества сервиса.
Стоимость / формат сотрудничества
Мы предлагаем полный цикл сотрудничества: от аналитики и проектирования до внедрения, тестирования и поддержки. Каждый этап тщательно прорабатывается для достижения наилучших результатов.
Сроки внедрения
Примерные сроки внедрения составляют 2–4 недели, в зависимости от сложности задач и количества необходимых интеграций.
Кейсы
- Внедрение системы для компании, предоставляющей услуги онлайн-образования, что позволило сократить время ответа на запросы студентов.
- Автоматизация поддержки для интернет-магазина, что привело к увеличению продаж за счет повышения качества обслуживания клиентов.
FAQ
Как быстро можно внедрить систему?
Внедрение занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от сложности интеграций и специфики вашего бизнеса.
Какие ресурсы потребуются для интеграции?
Для интеграции потребуется доступ к вашим данным в Google Sheets и настройка API для взаимодействия с Rapiwa.
Как осуществляется поддержка после внедрения?
Мы предоставляем полную поддержку и возможность доработки системы в зависимости от ваших потребностей и изменений в бизнес-процессах.
CTA
Свяжитесь с нами для получения консультации, аудита ваших текущих процессов или обсуждения пилотного проекта по автоматизации поддержки клиентов. Мы готовы помочь вашему бизнесу достичь новых высот!
