Автоматизация оценки продаж и onboarding-звонков позволяет получать ценные инсайты без лишних затрат времени. С помощью интеграции Fireflies.ai, OpenAI и Google Sheets, вы сможете автоматически анализировать и оценивать транскрипты звонков, что значительно упрощает процесс контроля качества и обучения сотрудников. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Система берет на себя анализ звонков, оценку их качества и регистрацию результатов в Google Sheets. Вместо ручной проверки, автоматизация позволяет быстро обрабатывать транскрипты, фиксировать данные о лидах и получать мгновенные уведомления о результатах оценки.
Для кого
- Компании, занимающиеся продажами
- Отделы по работе с клиентами
- Ситуации, когда необходимо быстро реагировать на результаты звонков и улучшать качество общения с клиентами
Бизнес-смысл
Автоматизация позволяет существенно сократить время на ручной анализ звонков, снизить количество ошибок в оценке качества и ускорить процесс принятия решений. Это приводит к повышению эффективности работы команды и улучшению общего качества обслуживания клиентов.
Сценарии использования
- Оценка качества звонков для повышения уровня продаж
- Анализ onboarding-звонков для улучшения процесса адаптации новых клиентов
- Мониторинг успешности взаимодействия с клиентами для повышения их удовлетворенности
Что используем (инструменты)
- n8n для автоматизации процессов
- AI модели OpenAI для анализа транскриптов
- Google Sheets для хранения и обработки данных
- Slack или Gmail для мгновенных уведомлений
Что получит бизнес
- Сокращение времени на анализ звонков до нескольких минут
- Увеличение точности оценки качества взаимодействия с клиентами
- Улучшение общей эффективности работы команды и повышение удовлетворенности клиентов
Стоимость / формат сотрудничества
Формат сотрудничества включает в себя этапы: аналитика и проектирование, внедрение, тестирование, запуск и дальнейшая поддержка и развитие системы. Мы предлагаем комплексный подход для достижения максимальных результатов.
Сроки внедрения
Примерные сроки внедрения составляют 10–15 дней, однако точные сроки зависят от специфики задач и количества необходимых интеграций.
Кейсы
- Типовой пример внедрения: компания X внедрила автоматизацию для оценки звонков, что позволило сократить время на анализ на 70% и повысить качество обслуживания клиентов.
- Типовой пример внедрения: компания Y использовала систему для улучшения onboarding-звонков, что привело к увеличению уровня удовлетворенности новых клиентов на 30%.
FAQ
Какова точность автоматической оценки звонков?
Автоматическая оценка основана на передовых AI моделях, что обеспечивает высокую точность и консистентность в оценке качества звонков.
Сколько времени занимает внедрение системы?
Внедрение занимает от 10 до 15 дней, в зависимости от сложности интеграций и специфики вашего бизнеса.
Как обеспечивается безопасность данных?
Мы применяем лучшие практики управления API ключами и защищаем данные на всех уровнях, что гарантирует безопасность вашей информации.
CTA
Свяжитесь с нами для получения консультации, аудита текущих процессов или обсуждения пилотного проекта. Мы поможем вам оптимизировать работу вашей команды и повысить качество обслуживания клиентов.
