Автоматизация отслеживания отправлений и уведомления клиентов — это решение, которое позволяет бизнесу эффективно управлять логистикой и поддерживать связь с клиентами. С помощью интеграции API курьерских служб, таких как DHL и Delhivery, вы сможете отслеживать статусы отправлений в реальном времени и мгновенно информировать клиентов о любых изменениях. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Система берет на себя автоматическое отслеживание отправлений, обновление информации в Google Sheets и уведомление клиентов через WhatsApp или Email при изменении статуса. Она работает по расписанию, ежедневно в 9:00, и отправляет уведомления только в случае реальных изменений статуса отправлений.
Для кого
- Интернет-магазины
- Логистические компании
- Службы доставки
Бизнес-смысл
Внедрение данной системы позволяет существенно сократить время на обработку запросов клиентов, уменьшить количество ошибок при отслеживании отправлений и повысить уровень обслуживания. Это приводит к росту удовлетворенности клиентов и, как следствие, увеличению продаж.
Сценарии использования
- Автоматизированное уведомление клиентов о статусе их заказов
- Мониторинг активных отправлений в режиме реального времени
- Снижение нагрузки на службу поддержки
Что используем (инструменты)
- API курьерских служб (DHL, Delhivery)
- Google Sheets для хранения данных
- WhatsApp Business API для уведомлений
Что получит бизнес
- Экономия времени на обработку информации
- Увеличение точности и скорости уведомлений
- Повышение уровня клиентского сервиса
Стоимость / формат сотрудничества
Процесс внедрения включает несколько этапов: аналитика текущих процессов, проектирование решения, внедрение системы, тестирование работоспособности и запуск. После этого мы обеспечиваем поддержку и обновления системы по мере необходимости.
Сроки внедрения
Реалистичный срок внедрения составляет от 2 до 4 недель в зависимости от сложности интеграций и объема данных.
Кейсы
- Успешная автоматизация логистики для крупного интернет-магазина
- Оптимизация процессов доставки для региональной службы доставки
FAQ
Как быстро система уведомляет клиентов о статусе отправлений?
Система отправляет уведомления сразу после изменения статуса отправления, что позволяет клиентам получать актуальную информацию в реальном времени.
Нужны ли дополнительные расходы на API?
Да, могут потребоваться расходы на использование API курьерских служб и WhatsApp для уведомлений.
Как происходит интеграция с Google Sheets?
Интеграция осуществляется через Google Sheets API, что позволяет автоматически обновлять данные в таблице при изменении статуса отправлений.
CTA
Готовы оптимизировать свои процессы? Запишитесь на консультацию или получите аудит вашей текущей системы, чтобы узнать, как мы можем помочь вам внедрить данное решение.
