Автоматизируйте анализ видеозвонков с помощью ИИ и получите ценные инсайты из каждой беседы. Наша услуга позволяет командам по работе с клиентами, поддержке и обучению экономить более 30 минут на каждом звонке, обеспечивая при этом, что ни одно важное действие или вывод не будет упущено. Подробнее
от 5 000 руб.
Проектируем и внедряем решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации бизнеса. Анализируем процессы, подбираем оптимальные технологии и сопровождаем внедрение на всех этапах — от идеи до результата.
Настраиваем автоматические сценарии для продаж, маркетинга и внутренних операций. Интегрируем CRM, сайты, базы данных и AI-агентов в единую систему для сокращения затрат и ускорения работы команды.
Разрабатываем AI-системы под конкретные задачи вашей компании. Создаём чат-ботов, AI-ассистентов, системы анализа данных и автоматизированные сервисы с учётом отрасли и бизнес-целей.
Индивидуальный подход к компаниям и крупным проектам. Выделяем персонального менеджера, формируем дорожную карту внедрения и обеспечиваем техническую поддержку и развитие решений.
- Индивидуальный расчёт стоимости проекта
- Подбор решений под задачи бизнеса
- Согласование сроков и этапов внедрения
- Поддержка и сопровождение после запуска
- Возможность долгосрочного партнёрства
Что автоматизируем
Система автоматически обрабатывает данные завершенных звонков, получая полные расшифровки и валидируя их для обеспечения качества. ИИ анализирует разговоры, извлекая ключевые действия, эмоциональный фон, решения и рекомендации. Все результаты структурируются и автоматически добавляются в Google Sheets, предоставляя более 35 инсайтов по каждому звонку.
Для кого
- Команды по работе с клиентами
- Отделы поддержки
- Тренинговые группы
Бизнес-смысл
Внедрение данной системы позволяет значительно сократить время на документацию, уменьшить количество ошибок и повысить общую эффективность работы команд. Это дает возможность сосредоточиться на важных задачах и улучшает контроль над процессами.
Сценарии использования
- Анализ звонков для выявления потребностей клиентов
- Оценка качества обслуживания и выявление проблемных областей
- Подготовка отчетов для повышения эффективности обучения сотрудников
Что используем (инструменты)
- BeyondPresence для видеозвонков
- OpenAI API для анализа данных
- Google Sheets для хранения и визуализации информации
Что получит бизнес
- Сокращение времени на анализ звонков
- Улучшение качества обслуживания клиентов
- Повышение эффективности работы команд
Стоимость / формат сотрудничества
Процесс включает несколько этапов: аналитика потребностей, проектирование решения, внедрение системы, тестирование ее работы, запуск и дальнейшая поддержка. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту.
Сроки внедрения
Реализация проекта занимает от 5 до 10 минут на первоначальную настройку, в зависимости от сложности интеграции с существующими системами.
Кейсы
- Успешное внедрение в крупной компании по обслуживанию клиентов
- Оптимизация процессов в отделе поддержки с помощью автоматизации анализа
FAQ
Как быстро можно начать использовать систему?
Настройка занимает всего 5-10 минут, после чего вы сможете начать анализировать звонки.
Нужны ли специальные навыки для работы с системой?
Нет, система интуитивно понятна и не требует специальных навыков для использования.
Какие данные анализируются в звонках?
Анализируются ключевые действия, эмоциональный фон, решения и рекомендации.
CTA
Запишитесь на консультацию, чтобы узнать, как наша система может помочь вашему бизнесу оптимизировать процессы и повысить эффективность работы команд.
