Современное решение для автоматизации телефонных переговоров, которое помогает улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы сотрудников.
Что такое 8?
8 — это открытое VoIP-решение с продвинутыми возможностями искусственного интеллекта. Оно транскрибирует разговоры, подводит итоги и извлекает ключевые показатели бизнеса. 8 фиксирует события и взаимодействия, а также передает данные о звонках в предпочитаемые CRM-системы. Сервис предназначен для революционизации обслуживания клиентов, автоматизируя звонки и предоставляя ценные аналитические данные.
8 используется как софтфон для совершения звонков, позволяя автоматически транскрибировать, подводить итоги и извлекать ключевые показатели из разговоров. Интеграция с CRM-системами обеспечивает передачу данных о звонках, что делает процесс более эффективным.
Среди основных возможностей 8 — транскрипция звонков, суммирование разговоров, извлечение бизнес-ключевых показателей и логирование событий. Сервис полезен для служб поддержки клиентов, анализа данных о звонках и повышения продуктивности агентов, что в итоге приводит к улучшению обслуживания и повышению эффективности работы бизнеса.