AIKraft/AI/Войти
AIKraft/Skills/Автоматизация SMS Twilio

Автоматизация SMS Twilio

Automate SMS communications, two-way messaging, notifications, and voice workflows with Twilio

claude-office-skills official Другое

Что делает навык

Навык обеспечивает автоматизацию SMS, голосовых и проверочных (2FA) рабочих процессов через Twilio, включая двустороннюю переписку, уведомления и массовые рассылки. Он решает задачи по управлению коммуникациями с клиентами, обеспечивая доставку, соблюдение нормативных требований и интеграцию с бизнес-логикой.

Когда применять

  • Отправка уведомлений об подтверждении заказа, статусе доставки и напоминаниях о встречах с использованием шаблонов.
  • Реализация двухфакторной аутентификации (2FA) через SMS или голосовые вызовы с проверкой кодов.
  • Настройка автоматизированных голосовых IVR-меню для маршрутизации вызовов в отделы продаж или поддержки.
  • Проведение массовых SMS-рассылок (кампаний) с контролем лимитов, таймингом и отслеживанием вовлеченности.
  • Обработка входящих SMS для выполнения команд (статус заказа, помощь, отписка) через вебхуки.

Как работает

  1. Настроить конфигурацию сообщений (sms_config), указав отправителя, лимиты скорости, часы тишины и ключевые слова для отписки.
  2. Создать или выбрать шаблон сообщения (уведомление, 2FA, диалог) и подставить персонализированные переменные.
  3. Выполнить проверку и форматирование номера телефона через Number Lookup API перед отправкой.
  4. Отправить сообщение через Twilio API (используя Messaging Service SID для масштабируемости) или инициировать голосовой вызов с TwiML-скриптом.
  5. Обработать обратную связь (status_callback) для отслеживания статуса доставки, кликов и ответов.
  6. При необходимости обработать входящее сообщение через вебхук, сопоставив текст команды с действием (lookup_order, opt_out и т.д.).

Примеры запросов агенту

Настрой шаблон SMS-уведомления для подтверждения заказа с полями order_id, total и tracking_url.
Реализуй поток двухфакторной аутентификации через Twilio Verify API с проверкой кода.
Создай TwiML-скрипт для голосового вызова с IVR-меню, где нажатие 1 переводит на продажи, а 2 — на поддержку.

Что понадобится

  • Доступ к Twilio API (Messaging, Verify, Voice, Lookup).
  • Настроенный Messaging Service SID или номер телефона отправителя.
  • Вебхук-эндпоинт для обработки входящих сообщений и статусов доставки.

Описание составлено по SKILL.md навыка, сверено 05.10.2026.

Как подключить

1Скачать навык
# возьмите папку навыка «twilio-sms-automation» из репозитория: # https://github.com/claude-office-skills/skills
2Положить папку с SKILL.md к навыкам ассистента
# положите папку навыка туда, где ассистент ищет skills: cp -r twilio-sms-automation/ ~/.claude/skills/twilio-sms-automation/

Навык — папка с файлом SKILL.md (описание + инструкции) и опциональными скриптами. Ассистент (Claude, Claude Code и совместимые) подхватывает его по описанию и следует шагам.