AIKraft/AI/Войти
AIKraft/Skills/churn-prevention

churn-prevention

Снижает отток клиентов через cancel-флоу, динамические офферы на спасение и восстановление платежей. Применяется при высоком churn rate, необходимости настройки dunning-последовательностей или интеграции с Stripe, Chargebee, Paddle, Churnkey и ProsperStack.

coreyhaines31 official Разработка ★ 53k

Что делает навык

Навык снижает отток клиентов (churn) в SaaS-продуктах за счет настройки cancel-флоу, динамических предложений по сохранению подписки, проактивного удержания и стратегий dunning. Он помогает минимизировать как добровольный отток, так и отток из-за сбоев платежей.

Когда применять

  • Необходимость настройки или оптимизации cancel-флоу для снижения добровольного оттока
  • Работа с высоким показателем involuntary churn (отток из-заfailed payments) и настройка dunning-последовательностей
  • Разработка динамических офферов на спасение подписки (save offers) на основе контекста клиента
  • Проведение аудита текущей ситуации с оттоком (voluntary vs involuntary) и MRR

Как работает

  1. Проверить наличие файла контекста продуктового маркетинга (.agents/product-marketing.md, .claude/product-marketing.md или product-marketing-context.md) и использовать его данные
  2. Собрать контекст текущей ситуации: узнать ежемесячный уровень оттока (voluntary/involuntary), количество активных подписчиков, средний MRR и наличие текущего cancel-флоу
  3. Проанализировать данные об оттоке и определить основные причины (добровольные или из-за сбоев платежей)
  4. Разработать стратегию удержания, включающую well-designed cancel flows, dynamic save offers и proactive retention
  5. Сформировать рекомендации по dunning strategies для минимизации involuntary churn

Примеры запросов агенту

Как настроить cancel-флоу, чтобы снизить добровольный отток на 15%?
Какие динамические офферы можно предложить клиентам перед отменой подписки?
Как оптимизировать dunning-последовательности для уменьшения оттока из-заfailed payments?

Описание составлено по SKILL.md навыка, сверено 05.10.2026.

Как подключить

1Скачать навык
# возьмите папку навыка «churn-prevention» из репозитория: # https://github.com/coreyhaines31/marketingskills
2Положить папку с SKILL.md к навыкам ассистента
# положите папку навыка туда, где ассистент ищет skills: cp -r churn-prevention/ ~/.claude/skills/churn-prevention/

Навык — папка с файлом SKILL.md (описание + инструкции) и опциональными скриптами. Ассистент (Claude, Claude Code и совместимые) подхватывает его по описанию и следует шагам.